Tropic Slots Casino - Снятие игрока отклонено.

Я открыл счет в казино, подал документы и получил одобрение - все хорошо, счет проверен.

Теперь я вложил 500 евро и начал играть и успешно достиг 3602 евро, здесь начиналась проблема - я пытался вывести средства, но он был отклонен.

Я просто занимался "спортом" и больше ничего на сайте

Я разговаривал со службой поддержки клиентов, и мне сказали, что финансовый отдел намеренно сделал это, поскольку они подозревают, что я мог использовать запрещенное программное обеспечение, и это расследуется, и моя учетная запись может быть использована, но с ограниченной функциональностью до 21 декабря?

Я определенно уверен, что я НЕ использовал и не намеревался использовать что-либо незаконное / запрещенное программное обеспечение / средства, но как кто-то может управлять спортивным результатом с помощью программного обеспечения - скажем, футбольного матча между США и Англией, как кто-то может управлять тем, что произойдет, с помощью программного обеспечения?

в любом случае - возвращаясь к сути - я рад любому расследованию, поскольку я НЕ сделал ничего плохого - может ли казино ускорить процесс - вывод средств, заблокированный до 21 декабря, выглядит слишком нелогичным?

Вы можете поговорить с казино?

Пожалуйста, держите мое имя и личные данные размытыми.

Спасибо

Дорогой Кси,

Прочитав вашу жалобу, мы поняли, что эта жалоба связана со ставками на спорт, но, пожалуйста, поправьте меня, если я ошибаюсь. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.guru рассматривает жалобы только по вопросам, связанным с онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться этим вопросом. Пожалуйста, не стесняйтесь сообщать мне, если я могу вам чем-то еще помочь.

Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогой Кси,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.