Аккаунт игрока был закрыт по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
TrueFortune Casino - Аккаунт игрока был закрыт.
Автоматический перевод:
Количество: 450 USD
TrueFortune Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
2.5
У TrueFortune Casino действует индекс безопасности 2.5: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Запросил вывод средств. Нет незавершенных требований к бонусам. Через 18 рабочих дней я связался по поводу вывода средств, затем он показал, что он завершен, но я так и не получил. Поэтому я обратился за поддержкой по поводу моего ухода. Следующее, что я знаю, что моя учетная запись недействительна, а моя электронная почта «не существует». Они закрыли мой счет и никогда не заплатили мне.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте вамсисе,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино TrueFortune. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Да, моя учетная запись была подтверждена, так как в прошлом году я уже получал наличные деньги один раз. Мой выигрыш был реальным денежным балансом. Отложенных бонусов не было. Я говорил о моем уходе в среду 5/3. И они сказали, что уточнят у моего менеджера по работе с клиентами, почему он показал, что он выполнен, а я не получил. Следующее, что я знаю, они удалили мою учетную запись все вместе, и я ничего не слышал от менеджера по работе с клиентами.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте вамсисе,
Казино объяснило закрытие аккаунта? Не могли бы вы перенаправить сообщение между вами и казино на адрес nikolas.b@casino.guru?
Автоматический перевод:
