Игрок из США не может запросить вывод средств. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
TrueFortune Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 500 USD
TrueFortune Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я сделал свои депозиты с биткойнами за тот, который я сделал с моей дебетовой картой. Не было никаких ограничений на сумму вывода, я внес 50 биткойнов и выиграл все, что мог выиграть, а именно 500. Я оставил их там с 3 марта 2022 года. И все оставались на связи со мной, поздравляя меня с выигрышем. Но затем они сказали мне, что сбор может занять до 18 рабочих дней, что должно было вызвать тревогу, но я смирился с этим. Несмотря на то, что я выбрал биткойн в качестве оплаты, которую можно было бы оплатить в тот же день, я прошел через их процесс. Я не знал, что казино такое дешевое. У них не было никаких проблем с получением биткойнов от меня, но они не могут вернуть мне биткойны. Айви, VIP-хозяин, - это шутка, она хочет даже вернуть мои электронные письма. Я действительно не знаю, потому ли это, что она некомпетентна, или просто она женщина. Мое предположение - некомпетентность. Я общался с множеством разных агентов, и все они кажутся ЛОЖНЫМИ. Не играйте здесь, если хотите получить деньги
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Ли,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Кроме того, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, размещайте их здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Ли,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Да, я прошел проверку KYC, и нет, я никогда не обналичивал, очевидно, они не ведут дела с людьми, которые живут в Алабаме. Я просто думаю, что любой, кто внесет хоть цент в это казино, может просто взять ваши деньги и поджечь их. Ах да, я чуть не забыл, что люди из службы поддержки есть шутка.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Ли. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Не могли бы вы сообщить, каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте?
Казино сообщило вам, что вы не получите свой выигрыш, потому что вы из Алабамы?
Автоматический перевод:
