ГлавнаяЖалобыTrueFortune Casino - Выход игрока задерживается.

TrueFortune Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 500 USD

TrueFortune Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 07.04.2022 | Дело закрыто : 03.05.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из США не может запросить вывод средств. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я сделал свои депозиты с биткойнами за тот, который я сделал с моей дебетовой картой. Не было никаких ограничений на сумму вывода, я внес 50 биткойнов и выиграл все, что мог выиграть, а именно 500. Я оставил их там с 3 марта 2022 года. И все оставались на связи со мной, поздравляя меня с выигрышем. Но затем они сказали мне, что сбор может занять до 18 рабочих дней, что должно было вызвать тревогу, но я смирился с этим. Несмотря на то, что я выбрал биткойн в качестве оплаты, которую можно было бы оплатить в тот же день, я прошел через их процесс. Я не знал, что казино такое дешевое. У них не было никаких проблем с получением биткойнов от меня, но они не могут вернуть мне биткойны. Айви, VIP-хозяин, - это шутка, она хочет даже вернуть мои электронные письма. Я действительно не знаю, потому ли это, что она некомпетентна, или просто она женщина. Мое предположение - некомпетентность. Я общался с множеством разных агентов, и все они кажутся ЛОЖНЫМИ. Не играйте здесь, если хотите получить деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Ли,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Кроме того, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, размещайте их здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Ли,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, я прошел проверку KYC, и нет, я никогда не обналичивал, очевидно, они не ведут дела с людьми, которые живут в Алабаме. Я просто думаю, что любой, кто внесет хоть цент в это казино, может просто взять ваши деньги и поджечь их. Ах да, я чуть не забыл, что люди из службы поддержки есть шутка.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Ли. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Не могли бы вы сообщить, каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте?

Казино сообщило вам, что вы не получите свой выигрыш, потому что вы из Алабамы?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Ли,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях