Игрок из Ирака сообщил о существенной проблеме с Trustdice Casino, заявив, что баланс его счета резко сократился с 12,5 LTC до 1,13 LTC, а из его архива было удалено большое количество ставок. Он считал, что казино занималось манипуляциями. Игрок решил закрыть жалобу, признав, что не может предоставить дополнительных доказательств против казино.
Это самый масштабный и невероятный способ мошенничества, с которым я когда-либо сталкивался в онлайн-индустрии!!!!,
После того, как я внес 2 лайткоина 2 октября, я хорошо поиграл с ним, увеличив его до 4+ ltc, после этого воспользовался бонусной акцией под названием oktoberfest, 50 бесплатных вращений на колесе удачи, играя в lucky barrel tavern от belatra и получил сумму бонуса 0,15 ltc с требованием по отыгрышу 6,66 ltc (45x), затем я отыграл их и увеличил свои деньги до 12,5 ltc бонусных денег с прогрессирующей отыгрышем до конца, и внезапно мой счет превратился с 12,5 ltc в 1,13 ltc, и весь архив ставок исчез с моего счета, на который я ставил разные суммы и так и не достиг максимальной разрешенной ставки, которая составляет 0,025 ltc, чтобы закрепить свой бонус до окончания требований по отыгрышу, и сразу большое количество ставок, достигших 1000 или более, было удалено и превратило мой архив ставок в 30 или менее мелких ставок, какой откровенный обман этот сайт trustdice.win, у меня нет доказательств, которые я мог бы предоставить casinoguru, потому что они профессионалы в мошенничестве, они удалили мой архив ставок!!!!!
Начальный бонус 0.145 от игры в Lucky Barrel Tavern от Belatra
Бонусные ставки и самый большой выигрыш в размере почти 10 LTC также были в таверне Lucky Barrel (на случай, если нужно будет проверить записи третьей стороны)
Дальнейшие ставки делались с помощью игр Lucky Seven от Betsoft и MoneyMania от Belatra.
Я ничего не ожидаю от своего обзора, просто хочу предупредить казино не продолжать эти дешевые манипуляции со счетами клиентов, это навредит его репутации, и оно со временем потеряет всех своих постоянных клиентов (как и я, я постоянный онлайн-игрок с более чем 100 различными счетами в онлайн-казино), а также предупредить всех, кто хочет играть в этом казино, что это дешевый сайт, использующий дешевые манипуляции со счетами. Будьте осторожны и проведите тщательное расследование с привлечением надежных экспертов по онлайн-гемблингу на CasinoGuru и Truspilot, прежде чем вкладывать свои деньги в такие мошеннические казино. С благодарностью и уважением.
Уважаемый raidiq73,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с TrustDice Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Я не обращался в казино за записью своих ставок, она просто отображается в истории приложения, и я не ожидал положительного ответа на такой запрограммированный обман.
2-й вопрос такой же, как и выше, так как у меня есть история предыдущего негативного опыта, они никогда не оказывали помощи и возлагали ответственность на другие части казино, такие как соответствующий, регулирующий или управленческий персонал или центр. Спасибо.
Я бы посоветовал вам сначала связаться с казино и попытаться решить проблему с ними.
Если у вас не получится, пожалуйста, отправьте мне на почту ваше взаимодействие с казино tomas@casino.guru или выложить здесь в виде скриншотов.
Привет, Томас, спасибо за твое время и усилия. Я отправил тебе электронное письмо с прикрепленными скриншотами моих сообщений из центра помощи Trustdice.
Спасибо за ваше терпение.
Из объяснений, полученных вами от службы поддержки, следует, что выигрыши были ограничены правилом максимального выигрыша.
Обратите внимание, что в соответствии с нашим Кодексом честной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits мы считаем установленное ограничение выигрыша несправедливым и хищническим только в том случае, если оно применяется к игре на реальные деньги. Однако мы принимаем бонусные положения и условия, которые ограничивают максимальный размер вывода денег из бонусной игры.
Получили ли вы ответ с пояснением, каков максимальный выигрыш от бонуса в вашей ситуации?
Не могли бы вы рассказать, как вы узнали об этой акции? (по электронной почте, СМС, в разделе бонусов на сайте) и поделиться со мной этой акцией?
Разместите скриншоты здесь или отправьте информацию на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
Привет, Томас.
Теперь я твердо убежден, что все бонусы от онлайн-казино — это ловушка, спасибо за ваше время, и вы можете закрыть дело, так как я не могу ничего доказать против казино, это моя вина, что я никогда не читал правила и условия. Спасибо с уважением.
Уважаемый raidiq73
Хотел бы я быть более полезным. Если вы столкнетесь с какими-либо доказательствами, подтверждающими вашу версию, не стесняйтесь обращаться ко мне, и мы постараемся вам помочь.
При таких обстоятельствах мы закроем жалобу по вашему запросу.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
