Vbet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Я пользователь Vbet из Турции. Я использовал Vbet в течение нескольких недель, но 5 дней назад они заблокировали мою учетную запись без какой-либо причины. У меня была открытая ставка, когда они заблокировали мою учетную запись, и я выиграл эту ставку, но я не могу войти в свою учетную запись, поэтому я не могу ее снять.

Что именно произошло:

Я вношу 5500 TL на свой счет 17.01.2022. Я делал ставки на спорт с 5450 TL, а на оставшиеся 50 TL я хотел попробовать покер. Я никогда раньше не играл в онлайн-покер, поэтому я сидел в игре с 6 игроками в качестве 6-го игрока и купил покерные фишки, которые стоили около 13 турецких лир. Но я не мог играть, люди играли, а я не мог присоединиться к игре. Я ждал около 10 игр, но не мог понять, поэтому закрыл браузер. Через несколько минут я попытался снова войти в свою учетную запись, но она была заблокирована, я разговаривал со службой поддержки, но они мне ничего не говорят, они просто говорят, подождите, пока расследование не закончится. Они не говорят, почему это расследование происходит и когда оно закончится. Я выиграл пари, которое я сделал, поэтому у меня есть что-то около 21000TL на счету, но прошло 5 дней, и я не могу войти в свой аккаунт.

Я хочу вывести свои 21000TL, эти деньги очень важны для меня.

Имя пользователя Vbet: ahmtysr

Привет Ахмет,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Vbet. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Вы когда-нибудь запрашивали вывод средств из казино? Ваша учетная запись полностью проверена? Все ваши выигрыши получены только от ставок на спорт?

Пожалуйста, также отправьте любой соответствующий скриншот или сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru.

С уважением,

Ник

Дорогой Ахмет,

Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.

Теперь жалоба будет отклонена по вышеуказанной причине.