Аккаунт игрока был заблокирован за нарушение условий казино. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Vbet Casino UA - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 39,977 ₴
Vbet Casino UA
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.3
У Vbet Casino UA действует индекс безопасности 5.3: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Счет неожиданно заблокировали, а у меня там осталось 39 977 грн.
Я связался со службой поддержки и получил ответ, что меня заблокировали по пункту 2.2 правил казино. Организатор имеет право аннулировать любой бонус, джекпот и/или приз, если Организатор считает, что игрок причастен к системному мошенничеству. В этом случае Организатор замораживает специальный игровой счет Игрока, а при наличии денежных средств производится возврат денежных средств на платежную систему, которая использовалась Игроком для пополнения игрового счета.
Они не сказали мне, какую именно аферу я использовал, и деньги так и не были выплачены.
Казино блокирует меня по пункту 2.2 правил. Но не платит деньги, как указано в этом пункте правил. Казино не следует своим правилам.
Помогите пожалуйста вернуть деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте danilka589,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с VBet Casino UA. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было? Какой способ оплаты вы использовали для внесения депозита — со своего баланса?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
