Игрок из Новой Зеландии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Вывод 1300 долларов из этого казино сказал, что средства должны поступить в течение 5 рабочих дней. Контактный чат просто получает те же ответы по сценарию. Сейчас 14-е. Продолжайте говорить, что мое снятие средств в моем банке и определенно было отправлено, но банк не видит этого, продолжает говорить мне, чтобы я связался с отправителем. Обеспокоенный тем, что я не получу средства сейчас, я вижу другие жалобы, говорящие то же самое.....
Нет, они прислали мне электронное письмо, в котором говорилось, что возникла проблема с депозитом. Точно такая же история, как и другая жалоба здесь. Сказали, что отправили еще раз и ждать еще десять рабочих дней...
Спасибо за ответ, Zoe2022. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Дорогая Зоя2022,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
