Игрок из Великобритании подал заявку на вывод неделю назад. Еще не получено. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Vegas Wild Casino - Снятие игрока отложено.
Автоматический перевод:
Количество: £800
Vegas Wild Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
В прошлую субботу я разместил вывод 800. Все ставки были выполнены. Они попросили меня отправить им все, что я сделал, что я уже сделал в прошлом месяце. После этого мне сказали, что все документы приняты и обработают через два дня. Прошла почти неделя. Сначала они ответили и сказали, что заняты, это будет скоро, но не могут сказать мне, когда .. Вчера вечером мне сказали, что я буду в приоритете, потому что я так долго ждал. Теперь они не отвечают на мои электронные письма. Я уже играл в выигранную и отказался от участия. Это было не так плохо. Я чувствую, что они меня обманывают.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Лиза,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы посоветовать, какой способ оплаты вы выбрали? Правильно ли я понимаю, что ваш вывод средств еще не завершен в учетной записи, но не обработан?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я понимаю твое разочарование, Лиза. Я установлю таймер на дополнительные 6 дней, и если к воскресенью не будет разработки, мы вмешаемся. Будем оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Лиза,
Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Лиза,
Вы получили свой выигрыш? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
