Дорогой Реннетишар,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино VegasGems.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Записаны ли записи о ваших выигрышах в вашей истории игр?
- Сможете ли вы доказать, что выигрыш был накоплен?
- Поделитесь скриншотами и укажите на любые несоответствия по этому вопросу здесь, в ветке жалоб, или отправьте информацию на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear Renneetishar,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with VegasGems Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Are the records of your winnings recorded in your game history?
- Would you be able to prove winnings were accumulated?
- Share screenshots and point out any discrepancy concerning this issue here in the complaint thread or send the information to my email at tomas@casino.guru
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: