Игроку из Китая запретили делать ставки, вносить депозиты и выводить средства из онлайн-казино. Несмотря на то, что он прошел проверку KYC и в прошлом успешно выводил средства, его недавние попытки вывода средств с начала апреля были отклонены. Более того, его IP-адрес был заблокирован после того, как он обратился в службу поддержки клиентов. Игрок отрицал какие-либо проблемы с проверкой паспорта и утверждал, что предоставил все необходимые документы. Однако выяснилось, что игрок использовал VPN из Канады, что противоречило условиям казино. Таким образом, мы не смогли помочь игроку в решении его проблемы.