Игрок из Италии столкнулся с задержками в обработке запроса на вывод средств, несмотря на то, что его аккаунт был полностью проверен. После того, как он подал жалобу, статус его отзыва изменился с «ожидает» на «в процессе». Казино подтвердило, что транзакция вывода средств была завершена, и зачисление денег могло занять до 5-7 банковских дней. В казино подтвердили, что игрок получил деньги. Однако без подтверждения от игрока об успешном выводе нам пришлось отклонить жалобу.