Игрок из Баден-Вюртемберга отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.
cd74471b-d7ac-4160-9049-4dae46ffd6b8
Выше моя транзакция
Я до сих пор не получил 2 выплаты, которые должны быть выплачены в течение 2 рабочих дней.
Поддержка просто ждет и говорит ждать.
Прикрепил скрин из техподдержки, что это займет всего 2 рабочих дня
Хорошо, мне интересно, как это будет продолжаться. Я проверен и это не первый мой вывод средств. Так что это не из-за моего обзора kyc.
Большое спасибо за ответ, polatinum80. Вы хотите закрыть жалобу, потому что она была решена?
Уважаемый polatinum80,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру