Дорогая Стейси,
К сожалению, поскольку мы не получили никакого ответа от казино, я не могу продолжить рассмотрение вашей жалобы и вынужден закрыть ее как «неразрешенную».
Поскольку мы считаем, что игры, в которые нельзя играть во время бонусной игры, следует блокировать на программном уровне (т. Е. Казино не должны даже позволять игрокам играть в такие игры), жалоба будет помечена как «Против кодекса честных азартных игр».
Мне очень жаль, что я ничем не могу больше помочь, но закрытие этой жалобы как неразрешенной, по крайней мере, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Dear Stacey,
Unfortunately, as we have not received any response from the casino, I cannot continue resolving your complaint and I’m forced to close it as ‘unresolved’.
As we believe that games that are not allowed to be played during bonus play should be blocked at software level (i.e. casinos shouldn’t even let players play such games), the complaint will be marked as ‘Against fair gambling codex’.
I’m sorry I couldn't be of more help, but closing this complaint as unresolved will at least negatively influence the casino's rating and other players can read about your experience in our review.
The casino can reopen this complaint anytime.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: