Уважаемый ddmyterko,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с VIP Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Я правильно понимаю, что у вас проблемы с пополнением счета в казино?
Делали ли вы успешные депозиты в этом казино?
Когда именно вы отправили деньги на свой счет?
Не могли бы вы прислать мне скриншот сообщения о том, что ваши деньги не были приняты?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Dear ddmyterko,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with VIP Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Do I understand correctly that you have difficulties with depositing into your casino account?
Have you made any successful deposits into this casino?
When exactly did you send money to your account?
Could you please send me the screenshot of the message that your money was not accepted?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматический перевод: