Игрок из США недоволен процессом вывода средств. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Я написал на их страницу здесь. Я выиграл 1500,00 долларов (играл в биткойнах) в воскресенье 22-22-2022 в 3 часа ночи. Я запросил вывод, и он был принят к обработке. Я сразу же связался со службой поддержки, чтобы узнать, правильно ли я поступил, так как это был мой первый вывод средств. Сначала они были отзывчивы и добры и сказали мне, что ускорят вывод, и я получу его позже в тот же день. Позже настал тот же день, а я его не получил. Мне сказали, что я должен ждать полные 24 часа.
В понедельник в 1:53 я получил электронное письмо, в котором говорилось, что мне заплатят в течение следующих 24 часов. Мне неохотно пришлось ждать, и я сделал еще 24 часа.
Я только что получил еще одно электронное письмо, в котором говорилось, что мне нужно подождать еще. Игнорируют мои сообщения, теперь и мне хамят. Биткойн не должен занимать 3 дня, и это отговорка за отговоркой.
Уважаемый Дерек1,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.
Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Один из ваших коллег сказал мне подать эту жалобу. Если вы зайдете на VIPCOINCASINO здесь и прочитаете ветку, вы увидите, что кто-то, кто работает на гуру казино, сказал, что пришло время подать жалобу. Я хочу свои деньги от этих людей!
Я только что наконец получил оплату. Могу я удалить эту жалобу? Спасибо.
Отличные новости, derek1. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.