ГлавнаяЖалобыVoodooDreams Casino - Игрок пытается подтвердить свою учетную запись.

VoodooDreams Casino - Игрок пытается подтвердить свою учетную запись.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

VoodooDreams Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 26.03.2021 | Дело закрыто : 13.04.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании запросил вывод средств, и казино попросило его предоставить дополнительные документы. Его учетная запись еще не была подтверждена, потому что он не смог предоставить один из необходимых документов. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Все началось с того, что их проверили достаточно легко, а через пару недель они потребовали еще как минимум 6 проверочных документов, прежде чем я смог вывести деньги, потому что был 1 документ, который я не мог предоставить, они не дали мне мой выигрыш, но все равно принимали депозиты достаточно легко довольно раздражает

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Пол,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Обратите внимание, иногда казино может потребовать дополнительную проверку, и это не редкость.

Какой документ вы не смогли предоставить? Вы подали остальные необходимые документы?

Кроме того, отправляйте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Пол,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях