Игрок из Нидерландов испытывает трудности со снятием выигрыша. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Они блокируют все варианты вывода, только я могу внести депозит без проблем .. Каждый раз, если я выигрываю, они создают некоторые проблемы, а также блокируют мой онлайн-чат на сайте ..
Дорогой Георгий,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, получали ли вы в прошлом подтверждение об успешной верификации аккаунта?
Между тем, пожалуйста, поймите, что различные способы оплаты не управляются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация и контракты с поставщиками платежей. Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела