VoyBet Casino - Вывод игрока был отклонен.

Я вношу 8395 рупий, а после выигрыша сумма составила 12676 рупий, и казино отклонило мой платеж.

Дорогой jgaurav593,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Делали ли вы раньше успешные выводы средств?
• Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
• Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
• Удалось ли вам связаться с казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Нет, это мой первый вывод средств, и казино отклонило его.

Да, я прошел проверку KYC

Я не забираю бонус, который я выиграл, не накапливая бонус

Да, я связался с их службой поддержки через Telegram и Wats App, но руководитель службы поддержки заблокировал мой номер в WatsApp и Telegram и отклонил мой платеж.

И еще одна вежливая просьба, не могли бы вы вернуть мне мои деньги??? Это было бы большой услугой, если бы я получил свои деньги обратно. Я буду вам очень благодарен за это.

Уважаемый jgaurav593, спасибо за предоставленную информацию. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов:

• Не могли бы вы предоставить более подробную информацию о причине отклонения платежа казино?
• Является ли эта проблема специфичной для вашего аккаунта или она может быть связана с проблемой у поставщика платежных услуг?
• Не могли бы вы рассказать нам, в какие игры вы играли в казино?
• Можете ли вы поделиться скриншотом истории ваших транзакций?
• Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу отмены вывода? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.

Я играл в казино и, выиграв определенную сумму, подал запрос на вывод средств. Даже не получив вывод средств в течение семи дней, я связался со службой поддержки клиентов в Telegram и What's App. Все мои сообщения были прочитаны специалистом службы поддержки. Спустя десять дней казино не вернуло мне деньги, а менеджер по работе с клиентами заблокировал меня в Telegram и Wats App и не дал ни одного ответа на мое письмо. Все доказательства я приложил.

Уважаемый jgaurav593, спасибо за предоставленную информацию. Не могли бы вы поделиться скриншотом истории транзакций, показывающим детали ожидающего платежа? Предыдущий скриншот отображает только детали завершенной транзакции.

На 4 снимке экрана уже показано, что он находится в состоянии ожидания.

Дата -27/05/2024-9.06 Время

Вывод средств ожидается, ясно видно

Я отправил его снова.

Пожалуйста, сообщите нам какие-либо обновления.

Мам, я буду тебе очень благодарен, если ты вернешь мне мои деньги.

Большое спасибо, jgaurav593, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Мирке ( miroslava.d@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Дорогой jgaurav593,

Меня зовут Мирка, и я буду помогать вам в решении этого дела. Теперь я хотела бы пригласить представителя VoyBet Casino присоединиться к этой беседе.

Уважаемое казино VoyBet,

Не могли бы вы дать разъяснения по этому делу?

Заранее спасибо,

Мирка

Спасибо, мам, за помощь, я буду очень благодарен тебе за это, и, пожалуйста, помоги мне вернуть мои средства. Я всегда обращаюсь к представителю Voybet с просьбой обработать мой запрос на вывод средств, а он всегда игнорирует мое сообщение и, в конце концов, заблокировал меня.

Есть ли какие-нибудь обновления?

Дорогой jgaurav593,

Я пытаюсь связаться с казино также вне этой ветки. Я сообщу вам, если получу какой-либо ответ.

Мама, если я получу свои деньги обратно, это будет для меня большой услугой. Я хочу вернуть только свои деньги, ничего больше.

И огромное спасибо за вашу ценную поддержку.

Мам, есть какие-нибудь новости?

Дорогой jgaurav593,

Представитель казино ответил на мое электронное письмо, однако я жду подтверждающих их заявления доказательств.

Я сообщу вам, если появятся какие-либо обновления.

В чем заключается его претензия?

Он полный мошенник, я отправил вам все доказательства, и давайте дождемся его заявления, дорогая мама.

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.

Мам, пожалуйста, верни мне мои деньги?

Подскажите пожалуйста способ вернуть мне деньги

Если я верну свои деньги, это очень поможет мне. Пожалуйста, дайте мне какие-нибудь предложения, как вернуть мои деньги.

Мам, пожалуйста, верни мне мои деньги???

Верните ли мне мои деньги???

Мам

Дорогой jgaurav593,

К сожалению, казино до сих пор не предоставило запрошенных мной разъяснений и доказательств.

В то же время, не могли бы вы переслать мне всю соответствующую переписку с казино по адресу miroslava.d@casino.guru ?

Да, пожалуйста, скажите мне, что мне нужно отправить на ваш почтовый идентификатор

Я поделился всеми подробностями по соответствующему почтовому идентификатору.

Мама в Telegram Voybet удалила все комментарии и заблокировала меня, а в почтовом идентификаторе он прочитал все мои заявления, но так и не ответил, и я переслал вам все свои почтовые идентификаторы.

И он также проверил мой KYC, у меня есть доказательства и почтовый идентификатор.

Я поделился почтой с Voybet и перепиской на соответствующий почтовый идентификатор, каждый раз, когда я пишу в службу поддержки казино Voybet, Voybet игнорирует мое письмо и не отвечает мне.

Однако в начале тот же человек подтвердил мой kyc и ответил мне, я также поделился этим на вашем почтовом идентификаторе

И еще одно обновление, которое я проверил сегодня. Хотя я поделился всеми доказательствами по вашему почтовому идентификатору, я проверил сегодня, казино Voybet удалило мой почтовый идентификатор через свою систему, так что я не могу войти на сайт, и поделился с вами более подробной информацией, это ясно показывает, что казино Voybet мошенническая натура.

и казино voybet ответьте мне на мой почтовый идентификатор, ваш аккаунт успешно проверен, и я отправил вам все скриншоты и доказательства, какая мошенническая природа казино voybet, мам, вы можете ясно показать это мам.

Мама, если есть какие-либо ответы и отзывы, могу ли я вернуть свои деньги, пожалуйста?

Дорогой jgaurav593,

Поскольку казино не предоставило никаких разъяснений или доказательств в поддержку своих заявлений, мы не можем расследовать этот вопрос дальше и не имеем другого выбора, кроме как закрыть жалобу как «неразрешенную».

Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

Я могу только порекомендовать вам выбирать казино по отзывам и рейтингам в будущем, чтобы избежать подобных ситуаций. Мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае.

С наилучшими пожеланиями,

Мирка