Игрок из Бразилии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
С 20-го числа прошлого месяца казино не произвело ни одного платежа без попытки решить проблему. посмотрим, с твоей помощью они заплатят мне... радость превратилась в печаль
До сегодняшнего дня 03.06 ничего не решилось, уже 16 дней не платят мне, все время выдумывает, что виноват платежный провайдер, ни письма, чтобы попытаться решить
Прошло 17 дней, а казино ничего не платит.
Они отменили метаданные, теперь мне пришлось переделывать это с другим метаданным, надеюсь, теперь это решается.
Уважаемый Фравр,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
