Vulkan.bet Casino - Игрока обвинили в открытии нескольких счетов.

Я получил некоторую прибыль от бонуса и внес немного реального баланса, и когда я пытаюсь снять мой счет, он блокируется ... говоря, что я нарушил некоторые правила, что я открыл два счета ... но это мой первый счет в этом казино ... пожалуйста, попросите казино предоставьте доказательства нескольких, я бы ... просто подумал, что если я открою несколько, то почему я вношу депозит и подвергаю свой капитал риску ... пожалуйста, снова откройте мой счет и попросите доказательства, почему они заблокировали меня

Уважаемый abhimdb,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Мы свяжемся с казино и запросим подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует ли вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же казино? IP-адрес или устройство как ваши или с использованием вашего адреса электронной почты? Скажите, пожалуйста, вы успешно проходили проверку учетной записи KYC в прошлом?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Нет, я не поделился своим WiFi. Так что нет шансов поделиться IP-адресом. И я спросил их поддержку, должен ли я предоставить свои идентификаторы для вывода средств, тогда они сказали, что если они нам понадобятся, мы отправим вам письмо. Вот почему я еще не подтвердил свой идентификатор. И я не поделился своим устройством и электронной почтой с кто угодно. Спасибо

Есть ли какие-либо важные сообщения между вами и казино, которые вы могли бы переслать на petronela.k@casino.guru , прежде чем мы свяжемся с казино?

Наконец, не могли бы вы указать, с каким веб-сайтом связана эта проблема?

https://vulkanvegas.com

http://vulcanvegas.club

https://vegaslots.live

https://vulkan.bet/ru/казино

В последнее время у меня нет связи со службой поддержки, и моя проблема связана с vulkan.bet, т.е.

https://vulkan.bet/ru/казино

Приветствую всех,

Пожалуйста, ознакомьтесь со снимками экрана с информацией об игроках ниже:

С уважением

Уважаемый abhimdb,

Мало того, что адреса электронной почты похожи, но имя и фамилия, а также дата рождения идентичны во всех трех учетных записях. Согласны ли вы с тем, что это веская причина подозревать, что все три аккаунта принадлежат вам?

Vážený / vážená abhimdb,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.