Vulkan Vegas Casino - Игрок не может использовать бонусы.

Привет,

Не знаю почему, но я больше не могу использовать бонусы. Я попытался разместить бонусный код, который вы написали, на своем канале в Твиттере или Телеграмме, но там написано: «Вы не можете активировать бонус». Что мне делать? Я пытался написать в службу поддержки, но они сказали, что это зависит от активности на счету, но я делаю депозит и играю каждый день в их казино. пожалуйста, помогите мне

Дорогой Корнел,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Важно отметить, что каждое казино имеет свою уникальную бонусную политику и систему вознаграждений. Бонус, по сути, является подарком от казино, и казино должно определить, имеете ли вы право на него и какие правила применяются.

Если вы не можете активировать этот тип бонуса, вероятно, на это есть конкретная причина. Однако мы не занимаемся дальнейшим расследованием этих причин и не можем заставить казино предоставить вам определенные бонусы.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Здравствуйте, спасибо за ответ, но могу ли я просто спросить их, почему я не имею права на получение бонусов, чтобы знать, чего мне не следует делать в будущем. Спасибо

Есть несколько причин, по которым бонус может быть вам недоступен. Согласно условиям бонуса :

2.Доступность бонуса (бонусов) на Сайте для конкретного игрока зависит исключительно от его присутствия в профиле игрока. Если какой-либо из бонусов не предназначен для игрока, то такой бонус не будет отображаться среди доступных в профиле. Бонусные предложения могут быть получены по электронной почте, SMS или другими способами связи. Те бонусы (вместе с выигрышами от них), которые не предназначены игроку – могут быть конфискованы.

3.Некоторые бонусы могут быть недоступны в некоторых странах. Например: Япония, Финляндия, Бразилия и т. д.

Я предлагаю обратиться в службу поддержки казино и спросить их напрямую. Мы в Casino Guru не занимаемся делами, касающимися права игроков на получение бонусов, поскольку это решение находится в компетенции казино, как я уже упоминал в своем первоначальном ответе.

Теперь эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.