ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Выигрыши игрока продолжают возвращаться на счет.

Vulkan Vegas Casino - Выигрыши игрока продолжают возвращаться на счет.

Автоматический перевод:

Количество: 350 R$

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 03.11.2023 | Дело закрыто : 18.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Бразилии уже больше месяца пыталась вывести свой выигрыш. Несмотря на то, что она подала два запроса на вывод средств, деньги продолжали возвращаться на ее счет, и проблема оставалась нерешенной. Мы продлили срок ответа на 7 дней, запросив у нее дополнительную информацию. Однако из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы нам пришлось отклонить дело. Следовательно, мы не смогли продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения рассматриваемой проблемы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я разместил два запроса на вывод средств: один 30 сентября, а другой 10 января. С тех пор я пытаюсь вывести свой выигрыш. Мне сказали подождать 5 дней, но деньги продолжают возвращаться на мой счет. Эта проблема продолжается уже больше месяца, и я не могу получить свой выигрыш. Я пользуюсь этим казино уже почти год, и эта проблема началась только недавно. Я был бы признателен за решение, позволяющее мне получить свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Марта821,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств.

  • Правильно ли я понимаю, что вывод средств все еще ожидает обработки в вашем аккаунте и не обрабатывается?
  • Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш?
  • Какой способ оплаты вы выбрали?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но более месяца — это необычно долгий срок.

Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Marta821!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях