Игрок из Польши запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Игрок подтвердил, что он прошел верификацию и не получил никаких объяснений по поводу задержки. Спустя более чем 14 дней с момента запроса на вывод игрок сообщил, что наконец получил свой выигрыш. Таким образом, мы считаем данную жалобу решенной.
С выводом денег всегда проблемы, но на этот раз даже поменяли дату моего запроса в истории игрока. У меня есть скриншоты с первого дня и сейчас.
Да, я очень давно узнал. У пары Тима оплата прошла очень быстро. Но я не понимаю, почему они меняют эти даты в профиле. Это означает, что у вас нет экрана. Доказательство - это манипулирование
И да. с 13.12 прошло больше 14 дней. но никто мне ничего не говорит. Но каждый день новые сообщения с промо-кодами, чтобы тратить больше денег. Гениальное решение от одного из вас. Мы можем вернуть эти деньги на ваш игровой счет..,,,
Уважаемый Maciejjakubowski5358,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
