ГлавнаяЖалобыWager Beat Casino - Бонусные выигрыши игрока конфискованы.

Wager Beat Casino - Бонусные выигрыши игрока конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: A$5 000

Wager Beat Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 02.09.2020 | Дело закрыто : 27.09.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Бонусный выигрыш игрока из Австралии был отменен из-за того, что он сделал ставку больше разрешенной. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я просто хочу сообщить вам, что я согласен с вашими условиями и положениями бонусного предложения по акции с максимально допустимым лимитом бонуса по акции. Честно говоря, я не знаю о бонусном предложении по акции, но для меня это не имеет никакого смысла, если вы не можете защитить своего клиента / игрока, избежав потери наших выигрышных денег, которым мы не можем доверять, играя на вашем сайте? мы небезопасно тратить наши деньги на ваш бизнес-рынок соответствия о вашем промо-бонусе в соответствии с подробностями о ставке должны применяться ограниченные ограничения в программе настройки ставок в системе игровая заявка разрешена ограниченная только ставка в вашей системной программе Ставки на какую сумму установка обязательного применения в вашей системной программе установка разрешенной ставки в соответствии с вашим бонусным предложением по акции с ограничением разрешенной суммы ставки игроки, на которых они могут делать ставки Ответственный владелец или руководство или кто несет ответственность, данные отдела контролера, программные данные, установка игры и установка ставки, контроль характера системы контроллера данных программы платформы, устанавливающей систему игровых ставок, которые отвечают за управление настройкой ставок, чтобы остановить или избежать перебора ставок игроками с вашим бонусным предложением по акции, у них ограничен только максимальный лимит ставки, в соответствии с подробным предложением вашего рекламного бонусного предложения с ограниченная максимальная ставка, например $ 5, ставка ограничена в зависимости от остатка riction bet ограниченная сумма ставка вслух на это рекламное предложение ,? отдел управления, контролирующий настройку игровой системы ставок, вы должны применить к своей программе управление ставкой вашего промо-бонуса вашу настройку лимита суммы ставка, например, максимальный лимит ставки только 5 долларов лимит ставки установить сумму в вашу игровую программу ставок система контролировать свой промо-бонус предлагать лимитную ставку разрешено контролировать вашу программу система помещать в ставку ограниченная сумма ставки лимитная ставка и защищать игроков прекращать, если они думают, что они думают, что хотят изменить свою ставку, заключается в том, что вы понимаете, о чем я говорю сторона, и я не попал в пару, проигрывая мои выигрышные деньги. $ 5,000 долларов бонусного предложения по акции. Должен гарантировать, что ваш пользователь / игроки должны надежно защитить их, чтобы лишить клиентов, пользователей / игроков, теряющих наши выигрышные деньги для вывода средств, которые являются парными для меня. должен защищаться. просто подумайте об этом, если сколько игроков забирают проигрышные деньги, только я уже 5000 долларов представьте, сколько игроков проигрывают, они выигрывают тысячи миллионов, которые забирают нам из-за неправильных действий, а не пары, которую вы не видите, проигнорировали мою точку зрения ваша игровая программа ставок должна применять настройку допустимой суммы ставки в соответствии с вашим бонусным предложением по акции. Ограничение суммы ставки. не обвиняйте и не обращайтесь к нам пользователя / клиента игроков, если игрок думает изменить свою ставку, это ваша вина, что не было пары, которую вы знаете, что для себя, что происходит, продолжайте происходить, игрок меняет ставку, не прочитав вашу условия и положения другие народы не читают условия и положения мультикультурные игроки во всем мире они не все образованы должны защищать нас должны остановить это, чтобы продолжать терять наши выигрышные деньги. если у вас хороший настрой, имейте хорошее настроение, поскольку человек должен вернуть наши выигрышные деньги на мой банковский счет, я думаю, что мне не знакомо ваше рекламное предложение бонусное предложение условие лимитной ставки в соответствии с этим бонусным предложением, которое вы должны установить, применить к вашей программе контроллера ставок система ставок.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Джоед,

Большое спасибо за подачу жалобы. Я полностью понимаю, насколько сложной должна быть для вас вся ситуация. Я внимательно проверил Бонусные условия на веб-сайте, и вот что я нашел https://www.wagerbeat237.com/en/terms-and-conditions :

«Игрокам разрешается делать одиночные ставки менее 20% от общей суммы начисленного Активного бонуса, и они не должны превышать 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (в зависимости от обстоятельств). Таким образом, размещение ставки в размере 8 евро при действующем активном бонусе в размере 100 евро считается приемлемой практикой. VIP-игрокам разрешается делать одиночные ставки ниже 30% от общей суммы начисленного Активного бонуса и не должна превышать 15 евро, 15 долларов США, 15 австралийских долларов, 15 канадских долларов, 15 новозеландских долларов, 150 шведских крон, 150 норвежских крон (в зависимости от обстоятельств). Обратите внимание, что ваш VIP-уровень определяется казино по собственному усмотрению ».

К сожалению, если казино публикует всю необходимую информацию на своем веб-сайте, я мало что могу для вас сделать в этом вопросе. Я понимаю, что игрокам было бы легче, если бы максимальные ставки контролировались и обеспечивались казино во время бонусной игры, но, к сожалению, это еще не обычная практика. Для казино нет ничего необычного в том, чтобы налагать ограничения на бонусную игру (ограниченные игры, поставщики игр, максимальная ставка и т. Д.)

Известно ли вам о размещении одиночной ставки выше максимально допустимой? Не могли бы вы сообщить, сколько был ваш депозит? Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Джоед,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Петронела,

В то время я сделал депозит в размере 30 долларов. Я не знаю, что максимально допустимая ставка для моей учетной записи составляет 8 долларов, я думал, что минимум 10 долларов - это максимум с тех пор, как я запросил бонус.


Я хотел бы выделить последнюю часть их бонусных условий, начатых ниже: «Обратите внимание, что ваш VIP-уровень определяется по собственному усмотрению казино».


Я нигде не мог найти в своем аккаунте свой VIP-статус. Нет информации, которую я могу найти, VIP я или нет.


С уважением


Joed ***

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Джоед,

Есть важный принцип, который гласит: «Незнание закона не освобождает от ответственности». Это означает, что вы не можете защищать свои действия, утверждая, что не знали, что они запрещены, даже если честно не осознавали, что нарушаете правила. Я полностью понимаю, что не многие игроки читают правила и условия, к сожалению, это необходимо, особенно при использовании любого рекламного предложения. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила должны всегда соблюдаться.

Не могли бы вы сообщить, пытались ли вы связаться с казино по поводу вашего VIP-статуса? Пополняли ли вы какие-либо средства на свой счет ранее или это был ваш первый депозит? Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Джоед,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях