Игрок из Германии не получил кэшбэк-бонус. Мы отклонили жалобу, потому что она получила более ценный бонус, чем ей положено.
Автоматический перевод:
Weltbet Casino - Игрок не получил бонус.
Автоматический перевод:
Количество: 18 EUR
Weltbet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Казино отказывается выдавать мой кэшбэк в размере €18,80!
Прежде чем я попросил кэшбэк, я получил бонус доброй воли в размере 20 евро, потому что я был очень зол на казино, потому что я не получил ни одного выигрыша или бесплатных вращений с моим депозитом в 188 евро. Бонус доброй воли был ооочень хорош, а затем через 10 минут я потребовал кэшбэк, в котором мне было отказано на том основании, что я уже получил бонус доброй воли! Но одно не имеет абсолютно никакого отношения к другому! Весь чат с 3 разными болельщиками занял в общей сложности 1 час! Это абсолютно абсурдно, как это казино относится к новым игрокам! И не следуйте своим собственным правилам!! Я советую всем не вносить даже один цент! Вы будете только сорваны и одурачены!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый tannyb74,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы уже получали такой бонус? Не могли бы вы подтвердить, что выполнили все условия для получения этого бонуса?
Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Нет, раньше я не получал кэшбэк, потому что играл там впервые.
Я только что снова попытался получить кэшбэк, но мне отказали без объяснения причин. Вместо этого мне предложили использовать депозитные бонусы. Вы должны представить это! Какими смелыми и дебитными могут быть люди! Просто невероятно!! Держитесь подальше от этого мошеннического казино!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ответ, tannyb74. Правильно ли я понимаю, что казино дало вам бонус в размере 20 евро после того, как вы сообщили им, что кэшбэк-бонус вам не зачислен?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Нет, до того, как я попросил кэшбэк.
Когда бонус в 20 евро закончился, я хотел, чтобы кэшбэк был выплачен. Однако мне не заплатили!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
В своем первом сообщении вы сказали что-то еще — что вы получили 20 евро в качестве жеста доброй воли. Мне очень жаль, но вы приняли и получили еще более ценный бонус, чем должны были, и я боюсь, что мы мало что можем сделать. Принимая это во внимание, а также тот факт, что вы не подтвердили, что выполнили все условия для получения бонуса кэшбэка, мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Автоматический перевод:
