Weltbet Casino - Вывод средств игрока задерживается, а поддержка не отвечает.

В разные дни я сделал несколько небольших депозитов на общую сумму 175 евро.

Первоначальные депозиты соответствуют требованиям по пролонгации, и при попытке снять первые 25 евро они продолжают отказываться.

Не могу получить никакого решения от службы поддержки, и их контакт по электронной почте не отвечает ни на одно мое письмо.

Я чувствую себя обманутым и ограбленным.

Пожалуйста, попросите вашей помощи и, если возможно, просто хочу уйти, даже если я заплачу плату за досрочный выход, которую они упоминают в их TC. Никогда не показывайте такого рода мошенничество.

Дорогие гимасы,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы объяснить более подробно, почему казино продолжает отклонять ваш запрос на вывод средств?

Видите ли вы какое-либо сообщение об ошибке при попытке вывести свой выигрыш или получили ли вы какое-либо электронное письмо с объяснением, почему ваш вывод был отклонен? Если есть, пришлите скриншоты сюда. Кроме того, вы можете переслать электронное письмо из казино на veronika.l@casino.guru .

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Привет,

Они отправляют сообщения о том, что я не перевернулся.

У меня не было выигрыша, я проигрываю по отношению к общей сумме сделанных мной депозитов. Также не получите никаких бонусов.

Сегодня они связались со мной, чтобы пройти KYC.

Сделал это, все ок.

После того, как два вывода средств на Skrill были отклонены из-за технических проблем, попросите сделать еще один, и, к моему удивлению, опция Skrill больше не появляется. Не могу вывести.

Какие люди делают такие схемы, чтобы отказать в снятии 25 евро. Десртой полностью соответствует их имиджу.

Кошмар. Надеюсь, люди прочитают эти аккаунты и узнают об этой практике мошенничества.

Я думаю, возможно, это произошло из-за вмешательства казиногуру.

Я мог бы отказаться от участия в конце дня после пары отклоненных попыток.

Спасибо команде CasinoGuru

Дорогие гимасы,

Правильно ли я понимаю, что вы получили свой выигрыш? Пожалуйста, дайте мне знать, если мы можем чем-то еще вам помочь или эту жалобу можно закрыть. Спасибо.

Я получаю меньше, чем вношу, потому что теряю немного денег.

Да, я получил свои деньги, и отдел поддержки Weltbelt отлично справился на этом заключительном этапе с решением вопросов об отказе в снятии средств.

Спасибо за вашу помощь Casinoguru

Дорогие гимасы,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру