WG Casino - Снятие игрока отложено.

Казино VG, но также сайт говорит, что казино Wg ... Я сделал депозит с дебетовой карты, и бонус был завершен. Дрю 1600 ... они забрали все документы, сказали мне, что приняли. Тогда мне сказали, что я не могу вернуть мой выигрыш на дебетовую карту. Так сказал мне попробовать биткойн. Затем получил то же оправдание, что не могу платить биткойнами после внесения депозита с моей карты. У меня было несколько писем с ними. Тем не менее 1600 находится на балансе. У меня нет других вариантов вывода, которые они предлагают. Я не понимаю, почему они не могут расплатиться на карту, с которой сняли деньги. Есть женщина по имени Аманда, которая пыталась помочь, но мы ни к чему не пришли. Теперь электронные письма прекратились. И я действительно обеспокоен

Дорогая Лиза,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Несколько факторов, таких как геолокация и контракты с поставщиками платежей, и даже реальная ситуация в мире имеют большое влияние. Я проверил правила и условия казино ( https://wgcasino.com/en/rules ) и обнаружил следующее:

„7.14.2. средства должны быть сняты в той же платежной системе, которая использовалась для внесения депозита на ваш счет; »

Вы когда-нибудь делали депозит с помощью биткойнов? Не могли бы вы уточнить, была ли это ваша первая попытка вывода средств?

Кроме того, отправляйте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru (или разместите его здесь).

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Теперь заплатили спасибо

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.