Игрок из Австралии ждал своего ухода 5 недель. Поскольку команда казино не ответила, дело было закрыто как «нерешенное».
Автоматический перевод:
Wild Card City Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 141
Количество: A$320
Wild Card City Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я снял деньги около 4 или 5 недель назад. Хавнт получил его, и они продолжают давать мне разные ответы на вопрос, почему он не был оплачен.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Jacksonnugget108,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Вы прошли проверку KYC? Вы когда-нибудь успешно снимали деньги?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Да, я получил свое одобрение и ранее уже сделал не менее 5 выводов средств. Я получил электронное письмо, которое я приложу к письму, с просьбой прислать выписку из моего банковского счета в Национальном банке Австралии. У меня нет учетной записи NAB. Я работаю только с Сент-Джорджем и Вестпаком.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Jacksonnugget108. Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали? Был ли это тот же способ оплаты, что и раньше?
Не могли бы вы уточнить, когда в последний раз вы успешно выводили деньги?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Jacksonnugget108,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо Jacksonnugget108 за ваше письмо. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Джексон, nugget108.
Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь попробуем связаться с казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы продлеваем таймер на 10 дней, так как все еще пытаемся установить связь с командой казино. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по этому поводу, мы вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную». Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Уважаемый Jacksonnugget108.
Мне очень жаль, но, поскольку команда казино не отвечает, мы не можем продолжить расследование. Имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем сайте. Дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы или вам потребуется дополнительная помощь.
С уважением, Йозеф
jozef.k@casino.guru
Автоматический перевод:
