ГлавнаяЖалобыWild Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Wild Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 220,000 USD

Wild Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 20.05.2021 | Дело закрыто : 20.05.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из США испытывает трудности со снятием выигрыша. Впоследствии все средства разыгрались и проиграли.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Запрошено игроком

Пост приватный по инициативе Casino Guru и просьбе игрока.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Dkswrth66,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что вы внесли средства на свой счет через биткойн и хотели использовать тот же способ оплаты для вывода прибыли? Не могли бы вы сообщить, успешно ли вы выводили какие-либо выигрыши из этого казино в прошлом?

К сожалению, поскольку вы разыграли свой выигрыш, я боюсь, что мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Чтобы получить рекомендации в будущем, свяжитесь с нами, как только проблема возникнет, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно.

Я проверил раздел «Ответственная игра» на сайте и нашел вот что: https://www.wildcasino.ag/responsible-gaming:


"ПРИНЯТИЕ МЕР

Мы понимаем, что ваши личные и / или финансовые обстоятельства могут измениться, и что иногда имеет смысл сделать перерыв. Мы также признаем, что если вы понимаете, что у вас есть проблема с азартными играми, для вас важно получить помощь, чтобы бросить это занятие.

По этой причине мы предоставляем вам механизм, позволяющий прекратить азартные игры на какое-то время или вообще прекратить.

Если вы хотите отдохнуть от азартных игр, дайте нам знать. Мы можем приостановить действие вашей учетной записи на короткий период времени или, если вы чувствуете, что игра стала проблематичной, у вас есть возможность самоисключиться, связавшись с нашей командой по обслуживанию игроков. Наличие любого из этих вариантов означает, что у вас не будет доступа к своей учетной записи, и мы примем разумные меры, чтобы помешать вам использовать учетную запись или открыть другую учетную запись.

После истечения срока действия или самоисключения вы больше не будете получать от нас никаких дополнительных маркетинговых материалов.

Ваше благополучие имеет для нас первостепенное значение ».


Не могли бы вы сообщить, сообщили ли вы казино о своей проблеме с азартными играми? Вы случайно не отправили письмо на адрес cssupport@wildcasino.ag ? Хотели бы вы самоисключиться или есть еще что-нибудь, в чем мы могли бы вам помочь?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Запрошено игроком

Пост приватный по инициативе Casino Guru и просьбе игрока.

Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Запрошено игроком

Пост приватный по инициативе Casino Guru и просьбе игрока.

Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Запрошено игроком

Пост приватный по инициативе Casino Guru и просьбе игрока.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы закрываем эту жалобу на основании запроса Dkswrth66.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях