Wild Joker Casino - Бонусные выигрыши игрока были ограничены.

Это была сделка, в которую я вложил 50 долларов, а я получил 30 бесплатных вращений или 60, и вы бы поставили бесплатные вращения 40 раз, но не показывалось, сколько вы держали пари, каждый доллар, который вы играли, равняется 25 центам, так что это будет стоить $ 4 равняется $ 1 в ставках, это никогда не показалось бы, потому что если бы я знал, что я бы не принял сделку. Так что в этом суть.

В любом случае я выиграл небольшой джекпот, и он заплатил 3000, но в сделке это был максимальный вывод 10x, поэтому у меня было взято более 2000 штук.

Итак, вернемся к сути: я бы не принял эту сделку, если вы ставите на ставку 4 доллара, равную 1 доллару, вы должны быть глупы, чтобы заключить такую сделку. Кроме того, я поговорил со службой поддержки, они сказали мне что-нибудь 100% бонус и меньше 1 доллара за 1 доллар, так что как умирает, что работа с моей сделкой не была даже 100%, это были просто спины, так почему я платил 4 доллара, равные ставкам 1 доллар. И я никогда не узнавал ранее о том, что более чем на 100% он становится ниже, так что теперь я знаю, почему я никогда не выигрывал здесь, кроме одного раза, и его забрали у меня. Эту информацию нигде не было видно, но теперь это так, мошенники

Дорогая Вики,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы указать, какой именно бонус вы обменяли и сыграли? Пожалуйста, перешлите его имя или конкретную ссылку. Если между вами и казино есть какое-либо важное сообщение, пожалуйста, перешлите его. Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru . Я проверил условия, и вот что я нашел https://www.wildjoker.com/terms-and-conditions :

«Все бонусные предложения на матч 100% или ниже, требуют 30 X ставок и не имеют максимального обналичивания, бонусные деньги не могут быть сняты и будут удалены из вашего вывода.

Все бонусные предложения на матч в размере 101% и выше требуют 30-кратного отыгрыша и в дальнейшем будут иметь максимальную сумму вывода в 10-кратную сумму вашего депозита ».

«Ставки на бонусы - Играйте через требования (% взноса за игру следующим образом):

Слоты - 100% (варьируется в зависимости от бонуса) Кено - 100% рулетка - 50% Трехкарточный покер - 50% Баккара - 25% Видео Покер - 10% Блэкджек - 5% * Процент размещенных ставок, который учитывает требования к ставкам. «

Не могли бы вы посоветовать, в какую игру вы играли?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

У меня есть разговоры об этом с ними, я только стрелял в них, но я получил весь разговор, я не могу вспомнить игру, в которую я играл, но я вернусь и посмотрю

Я думаю, что я рассказал вам обо всем, я отправил вам документы по электронной почте

199 Бой, я думаю, вы внесли $ 99 и получили 199 бесплатных вращений. Но я положил 100 долларов

Дорогая Вики,

Большое спасибо за пересылку соответствующих скриншотов. Я прошел через все, но, к сожалению, я до сих пор не знаю, какой бонус вы сыграли, соответственно, какой процент вы получили. Если я правильно понял, вы внесли 100 долларов, но не могли бы вы указать сумму полученного бонуса? Заранее спасибо.

Код был 199fight, где вы вносите $ 99, и вы получаете 199 бесплатных вращений, в нем говорится, что вы ставите только выигрыши бесплатных вращений

30x только бесплатных вращений, но в процентах от ставки не указывалось, нужно было поставить 4 доллара, чтобы равняться 1 доллару.

Я спросил их, где информация на сайте, он сказал бэк-офис, в любом случае у вас есть разговоры.

Моя точка зрения заключается в том, что я играл там некоторое время, и я не знал, что чем выше был бонус, тем ниже процент ставки, который понизится до двух недель назад.

Это может показать это сейчас, но это никогда не было раньше 2 недели назад.

Если бы я знал это, я бы не взял этот код, поэтому я взял только те ставки, в которых ставки на 100% или ниже равны $ 1 и $ 1 при ставках. Теперь я знаю, почему я там никогда не выигрывал, кроме того, что выиграл джекпот.

Большое спасибо Вики за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матей, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Привет, Вики.

Я проверил бонус, условия казино и должен признать, что это отличный пример ложной рекламы.

Парень в чате представил этот бонус как:

Бонусный код: 199FIGHT

Внесите $ 99 и получите 199 бесплатных вращений на T-Rex 2

Вейджер: 25x

Я разговаривал с агентом поддержки ровно 29 минут, и все это время он не мог мне ответить, составляет ли вклад игры 100% или 25%. Он никогда не упоминал, что для этого бонусного кода есть ограничение на выигрыш.

В условиях казино также отсутствует информация об этом типе бонуса. Информация о бонусе должна быть понятной и не вводить в заблуждение.

Это актуальная акция:

Бонусный код: 199FIGHT

Внесите $ 99 и получите 199 бесплатных вращений на T-Rex 2

Ставка: 100x

Лимит выигрыша: 10x

Я хочу попросить представителей казино объяснить, почему акции вводят в заблуждение и что они будут делать в этом вопросе.

Что происходит сейчас? Как вы думаете, они вернут мои деньги?

Я думаю, что нет. Но мы накажем их с более низким рейтингом. Это очевидная ложная рекламная стратегия.

На данный момент мы даем им еще 7 дней, и если они не отвечают, я боюсь, что мы ничего не можем сделать, поскольку они работают без лицензии.

Если у них нет лицензии, почему им разрешено работать, и это так несправедливо для стольких людей, все эти онлайн-сайты азартных игр срывают так много людей, что я сам за последние 12 месяцев потерял более 17 000 долларов, что много денег, и таких людей, как я, так много, которые потеряли бы так много. У них есть лицензия, чтобы грабить людей, и правительство позволяет им, это чушь собачья.

Извините, нуждающийся62.

Я пытался найти альтернативный контакт в скайпе, но, к сожалению, он не отвечает.

Если у них нет лицензии, почему им разрешено работать, и это так несправедливо для многих людей - это было главной причиной, по которой мы решили создать этот сайт, чтобы ранжировать казино и объективно предупреждать игроков из мошеннических казино.

У нас Wild Joker сомнительная репутация, и все же она не так уж и плоха, и я надеюсь, что они вернутся к этой жалобе позже и решат ее.

Пока что у нас нет другого выхода, чтобы закрыть жалобу как нерешенную, что существенно повлияет на рейтинг казино Wild Joker.

Мы повторно подали эту жалобу по запросу казино. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

Я был обманут и пойман в ловушку онлайн-азартных игр с их правилами и положениями (их собственными правилами) и скручиваю их сделки, это чушь собачья, это нечестно ....

40 000 долларов. Несчастливый ян

Привет, Вики,

Я просмотрел вашу учетную запись и чаты относительно этого бонуса 199FIGHT. В соответствии с нашими условиями и положениями сказано, что отыгрыш составляет 25x, а максимальный вывод средств составляет 10xdeposit.

В наших условиях было упомянуто, что:

Ставки:

Ставки, сделанные с предложениями бонусных матчей в размере 100% или меньше, вносят вклад в требуемый бонусный отыгрыш в размере 100%. Например, ставка в 1 доллар дает 1 доллар для выполнения требуемой ставки.

Ставки, сделанные с предложениями бонусных матчей от 101% до 250%, вносят вклад в требуемый бонусный отыгрыш в размере 75%. Например, ставка в размере 1 доллара составляет 75 центов для выполнения требуемой ставки.

Ставки, сделанные с предложениями бонусных матчей в размере 251% или выше, участвуют в отыгрыше бонуса в размере 50%. Например, ставка в 1 доллар дает 50 центов для выполнения требуемой ставки.

Это предложение 199FIGHT было специальной рекламной акцией, проводимой в то время нашей маркетинговой командой. Полные условия были упомянуты в электронном письме, рекламирующем предложение. Мы пришли к выводу, что наш отыгрыш 1: 1 работает лучше таким образом, и с тех пор мы вернулись к нашим старым правилам.

Я вижу, что вы действительно прошли прохождение. При прохождении игры ваш баланс в размере 3,129,14 доллара был уменьшен до максимальной суммы денежных средств из бонуса в размере 1000 долларов США (10xdeposit). В любом случае ограничение на снятие этого бонуса составляло 10x депозит. Таким образом, если вы поставили бонус на более длительный или короткий срок (если бонус составлял ставку в 1 доллар на прохождение игры в 1 доллар), вы будете иметь право только на ту сумму, которую вы выиграли. Вы не сможете снять более 1000 долларов.

Я понимаю, что в то время вы не знали о ставке 4 доллара на взнос в 1 доллар на прохождение игры. Обычно мы рекламируем условия каждого бонуса. Я исследую это дальше, чтобы подобное не повторилось.

Я хотел бы предложить вам бесплатный бонус в размере 250 долларов США с максимальной суммой денежных средств в размере 500 долларов США еще в июне 2020 года. Ставка составляет 50x, и в соответствии с нашими обычными условиями вы ставите 1 доллар, вы достигаете результата на 1 доллар. Я снова очень сожалею об этом и сделаю все возможное, чтобы подобное больше не повторилось.

Спасибо за отзыв, это действительно важно для нас. Мы хотим оптимизировать удовлетворение игроков, поэтому последние несколько месяцев мы работали над нашими условиями. Наконец, мы увеличили максимальную выплату до 10 000 долларов в неделю, независимо от класса игрока. Мы также обрабатываем снятие средств ежедневно, а не 2 раза в неделю. Эти отзывы нам очень помогают.

Надеюсь, ты снова сможешь нам доверять, Вики.

Спасибо.

С уважением,

Леа

Посмотрите на все эти правила и предписания, во-первых, это чушь собачья. Во-вторых, когда я заключил сделку на 100%, но мы предполагаем, что ставка в 1 доллар равняется 1 доллару, но никогда не было, что 4 доллара равны 1 доллару, и я бы никогда не пошел на такую сделку, потому что это глупо.

Нет, ты совершенно обманул меня и, вероятно, многих других.

Я бы никогда больше не играл там, твои дела - дерьмо.

И эти правила нигде не отображались ...

Вся сделка была уловкой, и вот как ты получаешь кучу денег, потому что обдираешь всех, твой обманчивый сайт азартных игр онлайн.

Кроме того, все эти правила нигде не отображались, не лгите об этом, потому что я везде искал, чтобы знать, что avail могу их найти

199FIGHT был специальной рекламной акцией, разрекламированной в то время. Это были бесплатные вращения при депозите, а не 100% бонус. Я согласен с тем, что вам пришлось отыграть бонус больше, но в конечном итоге вы все равно не получите ту же сумму (10xdeposit = 10x 100 долларов = 1000 долларов). Я вижу, что вы запрашивали эту сумму, но потом ее отменили.

Поскольку этот 199FIGHT был специальным предложением, правила не были опубликованы на сайте, а были отправлены по электронной почте. Я согласен с тем, что служба поддержки должна была упомянуть о вкладе в прохождение игры в чате, и мне очень жаль. Они были проинформированы об этом. Но уверяю вас, что все наши бонусы теперь 1: 1, и мы не планируем продвигать что-либо с другими условиями. Более того, мы отменили эту часть в наших правилах и положениях. Теперь любой бонус, независимо от%, будет иметь вклад в прохождение 1: 1:

Ставки, сделанные с предложениями бонусных матчей в размере 100% или меньше, вносят вклад в требуемый бонусный отыгрыш в размере 100%. Например, ставка в 1 доллар дает 1 доллар для выполнения требуемой ставки.

Ставки, сделанные с предложениями бонусных матчей от 101% до 250%, вносят вклад в требуемый бонус отыгрыша в размере 75%. Например, ставка в размере 1 доллара составляет 75 центов для выполнения требуемой ставки.

Ставки, сделанные с предложениями бонусных матчей в размере 251% или выше, вносят вклад в требуемый бонусный отыгрыш в размере 50%. Например, ставка в 1 доллар дает 50 центов для выполнения требуемой ставки.

Я действительно хотел бы компенсировать вам необходимость отыгрывать так много бонусов. Я хотел бы предложить вам бесплатный бонус в размере 250 долларов США с максимальной суммой наличных в размере 500 долларов США за это неудобство. Вейджер составляет 50x, и в соответствии с нашими обычными условиями вы ставите 1 доллар, а прохождение игры - 1 доллар.

Мы оба должны согласиться с тем, что вы много ставили, но в конце дня вы смогли выиграть ту же сумму, на которую имели право (1000 долларов США).

Кому плевать, тот факт, что я бы никогда не принял сделку, если бы поставил 4 доллара на 1 доллар в отыгрыше, и это нигде не было показано. Ваш до сих пор в моих глазах обманчиво грабит сайт азартных игр онлайн. Это все, что ты есть

Уважаемый представитель казино Wild Joker,

Мы очень признательны за то, что вы пытаетесь решить эту жалобу, но вы должны постараться еще больше.

У меня также есть личный опыт использования этого бонуса. Я 30 минут общался с саппортом и знаю, как игрокам вручили бонус. Информация об игровом взносе была указана в общих положениях и условиях и не отображалась в бонусных условиях, таких как правило 10-кратного вывода средств. Служба поддержки не знала об этой информации или не упоминала ее намеренно. (30 минут я задавал много вопросов и давал службе поддержки много возможностей проверить данные, так и не получил правильного ответа)

В данном случае это был явный пример ложной рекламы.

Я считаю, что многие игроки никогда бы не сделали депозит, если бы знали истинные условия бонуса.

Ставка бонуса 100x очень необычна и очень сложна. Типичная ставка для бонуса обычно составляет от 35 до 50 только для бонуса и от 20 до 30 для бонуса и депозита. Депозит для активации этого бонуса составлял 99 долларов, и я уверен, что если бы игроки знали о 2 недостающих правилах, многие из них избежали бы этого бонуса.

Прошу прощения, но в данном случае мы определенно на стороне игрока.

Спасибо, мистер Гуру, я знаю, что тоже прав.

Дикий джокер слишком жаден и должен показать все правила в отношении конкретной сделки.

Дорогие Матей и Ники,

Я согласен с вами, что наша служба поддержки неправильно представила этот бонус. Перед получением бонуса всем следует ознакомиться с условиями. Это определенно не стандарт Wild Joker. Ники, если ты помнишь, ты имел дело с Аланом в нашей службе поддержки по поводу этого бонуса. Я не хотел раскрывать это, но нам пришлось отпустить его из-за множества инцидентов, в том числе этого. Он был одним из руководителей службы поддержки клиентов, и его команда была дезинформирована и несколько раз не проинформирована должным образом об условиях.

Заверяю вас, что с тех пор мы внесли необходимые корректировки и краткие сведения, чтобы подобные инциденты не повторялись.

Мне еще раз очень жаль этого недопонимания, Ники. В Wild Joker нет места ложной рекламе. Мы также пересматриваем все наши условия, чтобы убедиться, что все ясно.

Мы действительно хотели бы компенсировать это вам.

Надеюсь, ты снова сможешь нам доверять.

Не было никаких недопониманий, нигде не было информации об этой сделке.

Ваш мошеннический сайт с азартными играми, который не показывает всю информацию о какой-либо сделке, плюс вы обманываете людей по своим сделкам, когда на самом деле вы платите 4 доллара за каждый доллар. Thats obsurbe, но вы не рекламируете это, не так ли? Там не большими буквами и не словами смотреть и читать.

Ваша афера

Меня зовут Вики, а не Ники.

Сделай это прямо, следующая глупость, которую ты собираешься сказать дальше

Уважаемый представитель казино Vicky and Wild Joker.

Мы ценим, что казино возобновило расследование, и есть желание уладить дела, но мы с самого начала на стороне игроков. У нас был опыт от первого лица о том, как казино представляет бонус, и мы не можем закрыть это дело, пока игрок не будет полностью удовлетворен.

Казино Wild Joker:

Если вы хотите предложить Вики лучшую компенсацию, дайте мне знать. В противном случае я закрою жалобу как неразрешенную.

Несмотря на все ваши усилия по раскрытию дела, иногда вы не можете исправить прошлую несправедливость.

Я должен получить компенсацию, и это будет решено, потому что онлайн-казино Wild Joker чертовски бесполезны, они грабят своих клиентов, а их просто бесполезные дела. ВЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЗАКРЫТО. Arseholes

Дорогие Вики и Матей,

Я понимаю. Мы делаем это, чтобы решить эту проблему и компенсировать вам. Я очень хочу помочь и убедиться, что такого не случится в будущем. Для этого приняты меры. Однако это не исправляет того, что было сделано.

Я предложил бесплатный бонус в размере 250 долларов за неудобства. Я понимаю, что вам этого недостаточно. Что я могу сделать, чтобы это стало лучше?

Спасибо.

Леа

Я никогда не видел предложения за 250 долларов, если ты так сказал? Вы, Матей? Потому что это первое ваше предложение, что в моих глазах означает, что вы знаете, что не правы. Что ж, Хеллалулуа, полагаю, это все, что я получу.

Если вы предложите мне что-то вроде этого решения, я приму его. По крайней мере, это начало того, что вы знаете, что ошибались.

Полагаю, я могу с этим справиться.

Что ж, я надеюсь, что ты снова не обманешь людей, потому что это так неправильно, люди, играющие небогато там, где просто выживают, как и ты.

Я упомянул об этом в своем первом ответе 23 февраля, но я знаю, что там было много контента, так что, возможно, вы его пропустили.

Спасибо, что позволили нам это исправить. Я добавил бесплатный бонус в размере 250 долларов с максимальной суммой наличных в 500 долларов на ваш счет в казино. Вейджер составляет 50х, вы ставите 1 доллар, вы соответствуете прохождению на 1 доллар.

Снова мне очень жаль, и я сделаю все возможное, чтобы подобное больше не повторилось.

Спасибо, Вики.

Хорошо, давай посмотрим, есть ли оно там

Дорогая Вики.

Дайте мне знать, получили ли вы бонус и сможем ли мы закрыть жалобу.

Дорогая Вики,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Я принял оплату. Но все еще изворотливые

Не могли бы вы уточнить?

Закрывать

Я рад, что в этом случае Вики получила хоть какую-то компенсацию. Я надеюсь, что ситуация, из-за которой возникли эти проблемы, никогда не повторится.

Мы закрываем это дело как решенное.