Вывод игрока задерживается на неделю. Жалоба была решена, когда игрок получил выплату.
19.05. Я запросил выплату в размере 1000 €. На данный момент все выплаты были обработаны своевременно. Это означает, что я получил свои деньги самое позднее через 3 дня. Сейчас все не так, думаю у казино финансовые проблемы. Вы не получаете ответа на электронные письма и вам отказывают в чате. Сотрудник в чате не смог прояснить какие-либо финансовые вопросы. Так что вы просто ходите по кругу. Я прошу вашей помощи сейчас.
Росвита
Привет Росвита74,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wild Pharao. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то с какого момента? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего выигрыша?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Уважаемая Roswitha74,
Спасибо, что сообщили нам о своей проблеме. Не могли бы вы предоставить нам свое имя пользователя (идентификатор игрока) в Wildpharao?
Заранее спасибо и с наилучшими пожеланиями,
Группа поддержки диких фараонов