ГлавнаяЖалобыWild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.

Wild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 160

Количество: 1 000 EUR

Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 13.07.2022 | Не разрешено : 19.07.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Вывод игрока задерживается более чем на 2 месяца. Жалоба была закрыта как неразрешенная, поскольку у казино нет политики реагирования.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,

Моя выплата от 14.5.22 не доходит до меня. В живом чате написано, что он не несет ответственности, а поддержка не отвечает. Однако я всегда получал свой выигрыш заранее. Однако сейчас, несмотря на несколько писем, ничего не приходит. Сумма хранится на счету казино как оплаченная. Но на мой счет ничего не пришло. Нет денег или обратной связи от поддержки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте JohnDark99,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wild Pharao. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Ник,


Я там проверен давно. Я уже получал оттуда платежи. Я как всегда играл с бонусом. Но я выполнил все требования, сделал ставки и играл в игры, в которые обычно играли. Деньги, предположительно, уже были бы выплачены... в казино. Дикий фараон уже 5 или 6 недель хочет проверить, на какие банковские реквизиты были переведены...

У меня контакт, в одностороннем порядке, примерно раз в 2-3 дня. Пишу письмо в саппорт, к сожалению без обратной связи потом пишу в лайв чат а они говорят что помочь не могут, но передают. Я продолжаю спрашивать о выплате 14.05.22 и когда я получу деньги. Но потом ничего не происходит. У меня нет ответа от службы поддержки. Я точно полностью проверен. Я не могу сказать дату, но после моей проверки я получил деньги от казино раньше...

Спасибо за помощь

Улли

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый JohnDark99,

К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика казино Wild Pharao полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Wild Pharao. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях