ГлавнаяЖалобыWild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.

Wild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 490 EUR

Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 11.01.2022 | Разрешено : 13.01.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод средств и после более чем 3-х недель ожидания выплаты решил подать жалобу. Игрок получил платеж примерно через 4 недели после запроса на вывод средств. Жалоба решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, жду свои деньги уже 3-4 недели, якобы они уже давно выплачены и обработаны а денег до сих пор нет на моем счету. Живая поддержка не хочет мне больше помогать и всегда отсылает меня к электронному письму, которое я пишу, но я никогда не получаю ответного письма, я полностью проверен. прошу помощи

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Ванесса,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Кроме того, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, размещайте их здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я отправил вам все один раз по электронной почте, надеюсь, все пришло правильно!

Mfg S ******* Ванесса

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Ванесса, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Ладно, благодарю и надеюсь, что дело как-то разрешится и надеюсь, что получу свои деньги!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Ванесса,

Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.

Теперь я хотел бы пригласить представителя казино Wild Pharao присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.


Уважаемые казино Wild Pharao и его команда, не могли бы вы указать причину, по которой вывод средств игрока еще не был обработан, и когда она может ожидать выплаты?


Заранее спасибо за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дикий фараон уже более недели утверждает, что он был выплачен, и финансовый отдел сообщает как можно скорее, чтобы проверить, ошибаются ли они насчет лугов, но человек ждет напрасно, я ждал 6 дней, чтобы кто-нибудь сообщил, что это произойдет, но ничего такого

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

обратите внимание платеж был отправлен

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, но якобы уже неделю и на моем счету пока ничего нет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, деньги пришли сегодня после того, как я вчера пригрозил, что сообщу лицензирующим органам, ответственным за куракау, тогда вдруг чат был очень дружелюбным, и вдруг через 9 дней деньги были отправлены внезапно, потому что я думаю, что все угрозы помогли.

Но также спасибо команде Casino Guru за всю помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Ванесса, за подтверждение и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что вы получили свои средства. Поскольку проблема была успешно решена, мы пометим вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Спасибо, Wild Pharao Casino, за предоставленную информацию и за сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет .

Да, я был бы рад связаться с вами снова, если возникнет проблема, на которую я все равно не буду надеяться.

Но я точно больше не буду вносить депозит в это казино.

Большое спасибо еще раз.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях