Игрок из Германии запросил вывод средств две недели назад. Он еще не получен. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Wild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 400 EUR
Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Леди и джентельмены.
У меня проблема с казино wildpharao
Не хотят выплачивать мой выигрыш, жду уже больше 2х недель, несколько раз связывался с ними. Мне выплатили первый приз, но еще не второй. 19.03.22 я выиграл и получил 400 евро. 22.03.22. Мне тоже не хватает 400 евро, помогите пожалуйста. Мои доказательства здесь на скриншотах фото доказывают это.
Пожалуйста, свяжитесь с
С уважением
Байрам 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Байрам74,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, если это был ваш первый вывод средств в этом казино? Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще находится на балансе аккаунта и не обрабатывается, или он был отправлен, но до вас так и не дошел? Какой способ оплаты вы выбрали?
Правильно ли я понимаю, что вы накопили свой выигрыш исключительно с помощью бесплатного/бездепозитного бонуса?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод
Да, вы меня правильно поняли, уважаемая Petronela , я получил первую выплату на свой банковский счет 28.03.22. А вот второй еще открыт и я жду его уже более 15 дней, к сожалению пока ничего не пришло
. Я также прошел проверку KYC. Я делал скриншоты каждого разговора с ними.С уважением
Байрам74
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемая Petronela , я получил платеж на свой счет, большое спасибо за вашу поддержку. Я желаю вам счастливой Пасхи
С уважением
Байрам74
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Bayram74, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Вас тоже с Пасхой.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
