Игрок из Чили запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».
Привет. Я сделал вывод средств в казино Wildpharao давным-давно, и я спросил через чат, но они просто сказали мне отправить электронное письмо на адрес электронной почты payments@wildpharao.com, который никогда не отвечает ни на одно из моих ранее отправленных электронных писем.
Это паршивое казино с очень простой поддержкой чата, в котором нет прямой связи с финансами, чтобы увидеть проблему снятия средств. Я хочу, чтобы это казино заплатило мне, и я никогда больше не буду играть из-за их плохого обслуживания.
Здравствуйте Кристина. Сообщаю вам, что я не получил свои деньги на вывод. Мои документы обновлены, и они также не просили меня обновить их.
Ваше здоровье
Дорогая Габиплейед,
К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.
К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика казино Wild Pharao полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.
Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Wild Pharao. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.