Wildcard Casino - Выход игрока задерживается.

Выиграл 1200 евро в апреле 2020 (да, более 2 лет назад)

Отправили по электронной почте удостоверение личности, чтобы подтвердить его получение, но ничего не услышали. 1200 евро все еще ожидают рассмотрения, май 2022 года. Я отправил более 100 электронных писем по этому поводу - ответа нет. Никакого способа связаться, кроме как по электронной почте - нет номера телефона или чата. Не знаю, к кому обратиться за помощью, так как я хочу свои 1200 евро. Я снял средства в то время, когда мне по электронной почте пришло сообщение о акции «Быстрый вывод средств», что является шуткой, поскольку 2 года спустя я все еще жду свои средства. Я продолжаю писать им по электронной почте каждый раз, когда они присылают рекламные акции с просьбой о моих средствах, в надежде, что кто-то в сознании действительно ответит и поможет мне.

Дорогой Джеймс,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы раньше? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогой Джеймс,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.