Уважаемый Streetlifebaby1988 ,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Вы случайно не знаете, использовал ли кто-либо в вашем непосредственном окружении или кругу общения бесплатный бонус в этом конкретном казино? Я спрашиваю, потому что были случаи, когда люди, находящиеся в непосредственной близости или с общими IP-адресами, были отмечены за злоупотребление бонусами или мошенническую деятельность, даже если они не были непосредственно замешаны. Поэтому было бы полезно исключить любые потенциальные конфликты или осложнения, которые могут возникнуть в результате предыдущих погашений бонусов другими людьми, находящимися рядом с вами. С нетерпением жду Вашего ответа.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Streetlifebaby1988,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Do you happen to know if anyone within your immediate vicinity or social circle has ever redeemed a free bonus from this particular casino before? I am asking because there have been instances where individuals within close proximity or with shared IP addresses have been flagged for bonus abuse or fraudulent activity, even if they were not directly involved. Therefore, it would be helpful to rule out any potential conflicts or complications that could arise from previous bonus redemptions by others in your vicinity. Looking forward to hearing from you.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Автоматический перевод: