Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
William Hill Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: £283
William Hill Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.0
У William Hill Casino действует индекс безопасности 8: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
7 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
William Hill отказываются платить мне, заявляя, что я должен вывести средства на тот метод оплаты, с которого я внес депозит. Что я и пытался сделать. Я был толии могу вывести деньги только на свой счет в Barclays. Мой счет в Barclays закрыт. Уильям Хилл знает это. Но все равно не заплатит мне деньги. Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, kchoudhury78!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, kchoudhury78!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Привет. Спасибо за ваше сообщение. В конце концов я его получил. Только потому, что я наконец дозвонился в чате до человека, который был достаточно образован, чтобы знать, что я не могу вывести деньги на счет, который был закрыт. Они позволили мне вывести средства на мою дебетовую карту TSB, с которой я все равно внес депозит. Имеет смысл. Но некоторые просто делают ситуацию неловкой. Я верю, что большинство сайтов ставок сделают все возможное, чтобы удерживать выигрыш дольше, чем необходимо, потому что им не нравится, когда вы выигрываете. Я выиграл 6000 фунтов в игре «Эй спин». Они закрыли мой аккаунт. Я выиграл 3000 фунтов стерлингов в казино Адмирал, но они закрыли мой счет. А потом другие закрывают мой аккаунт и рассказывают мне другую историю. Еще раз спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Дорогой kchoudhury78,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
