Игрок из Орегона попыталась вывести 114 долларов, но ей сообщили, что деньги были конфискованы из-за использования ею бездепозитного бонусного кода. Команда по рассмотрению жалоб обратилась к ней за дополнительной информацией, чтобы полностью понять ситуацию, но игрок не ответил на их запросы. Из-за отсутствия ответа со стороны игрока команда не смогла продолжить расследование проблемы и была вынуждена отклонить жалобу.
Они украли мои деньги после того, как я попытался снять свои 114 долларов. Он так и не поступил на мой счет, и они сказали, что он был конфискован, потому что я использовал код бездепозитного бонуса. Они воры
Дорогой jennydolan6,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Получили ли вы какие-либо подробные разъяснения по поводу использования бездепозитного бонуса? Казино разъяснило, что не так с вами, играя в него?
Не могли бы вы пересылать всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
