ГлавнаяЖалобыWin MaChance Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Win MaChance Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 1,500 EUR

Win MaChance Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 17.09.2022 | Разрешено : 09.03.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из North Rhine-Westphalia ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я отправил свои документы по электронной почте 5 раз. Они всегда остаются в очереди и не принимаются. По данным казино МА ШАНС, зашел в Нет аккаунта, пытался ввести свои документы как просили, после звонка выбрать и я нажал, система отключается

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, E.Beccard!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, отличная помощь. напрасно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, спасибо Эйтель

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мой вопрос, есть ли у меня еще шанс на выплату моего выигрыша в размере 1500 евро? Странно, с моего счета списали 15 евро, но я не знаю, куда деваться. Eitel B***

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

жду и надеюсь. Тщеславный Беккард

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, у меня это сейчас примерно


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Меня продолжают просить прислать новые фотографии, несмотря на то, что сегодня утром мне прислали электронное письмо, в котором говорилось, что все будет в порядке и что чек на выплату идет. напрасно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, E.Beccard!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет и, к сожалению, не напрасно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению не зря

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению нет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению не зря

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Сейчас снова запросили фото водительского удостоверения и теперь уже за последние 5 дней. Как отсрочить выплату E.Beccard

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, я не слышал от вас. Я снова и снова отправляла все документы, но теперь я больше не могу!! Спасибо за терпение, но я не вижу никаких шансов на оплату. Для меня 1584 евро — это большие деньги, но я больше не верю в выплату выигрышей Эйтеля Беккара.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Э. Беккард. Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили? Сообщило ли вам казино, в чем именно заключается проблема с проверкой? Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?

Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я ответил на все запросы и после проверки мне пообещали выплату. Ничего не происходит и сейчас уже 3 неделя. напрасно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Сейчас снова поступают требования о повторной передаче моих документов. Сейчас 3 недели. Пожалуйста, ПОПРОБУЙТЕ положить конец этому несправедливому обращению. Это служит только для предотвращения выплаты моего выигрыша.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, уже 3 недели прошу вас о помощи. Почему ты оставляешь меня в покое? напрасно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо E.Beccard за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте Э. Беккард,


Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я ознакомился с деталями дела и сделаю все, что в моих силах, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить представителей MaChance Casino присоединиться к разговору, чтобы помочь нам решить вопрос с задержкой вывода средств.


Казино МаШанс,


Не могли бы вы объяснить, в чем причина задержки проверки документов Э. Беккара? Когда он может ожидать завершения вывода?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо. Написав мне вчера, мы рады сообщить вам, что ваши документы прибыли в полном объеме и что мне придется ждать 3-4 дня. Это, наконец, сработало для меня и казино через 4 недели, сегодня снова запрашиваются все документы! Чего еще ты хочешь от меня? Я больше не могу. напрасно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я отправляю запрошенные фотографии каждый день, которые также подтверждаются, но в любом случае снова отклоняются и. Я снова и снова запрашивал одни и те же документы. Я больше не буду отвечать сейчас, потому что я не могу удовлетворить постоянно новые требования. Пожалуйста, помогите мне сейчас, потому что мне не хватает 1485 евро.Эйтель.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотим попросить казино ответить на жалобу. Таймер будет продлен на 7 дн. Если казино не ответит в установленное время, то жалоба будет помечена как «нерешенная».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, решил сам, прибыль выплачена E.Beccard

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за новость, Э. Беккард.


Я рад, что вы смогли подтвердить свою учетную запись и вывести свой выигрыш! Спасибо за то, что дали нам знать. Поскольку проблема была решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях