У игрока из Германии произошел технический сбой при отыгрыше бесплатных вращений. Мы отклонили эту жалобу в нашей системе из-за отсутствия доказательств.
Автоматический перевод:
Win Unique Casino - В плеере произошел технический сбой.
Автоматический перевод:
Количество: 180 EUR
Win Unique Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Недостаточно аргументов у игроков
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я получил бесплатные вращения на слоте Rise of Olympus, когда я поставил 80 центов, и в конце бесплатных вращений я получил сообщение об ошибке (внутренняя ошибка) и слот разбился. Затем меня направили обратно в лобби, и я снова запустил слот, но мой выигрыш не был добавлен на мой баланс. Странно то, что даже по ходу игры на этом спине игрового автомата не фиксировалось ни одного выигрыша. Для меня слоты вылетали несколько раз, но бесплатные вращения или выигрыши всегда сохранялись.
Я немедленно сообщил о своей проблеме в Live Chat, но они попросили меня связаться со службой поддержки по электронной почте и сделать снимок экрана моей истории игр. Но от казино не было ответа более 1 недели. Можно порадоваться, что это «всего» около 180 евро. А как насчет большего выигрыша ???
Так как я думал, как всегда при вылетах слота он уже сохранится, то скриншот я к сожалению не сделал. К сожалению, игровые автоматы в Unique Casino вылетают очень часто.
Разочаровывает, что вы даже не получаете ответа от казино.
На моем скриншоте это номер вращения 7127538975 (# 3 История игр).
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Андре,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить любые подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, в идеале историю ваших игр вместе с любыми соответствующими сообщениями на petronela.k@casino.guru ? Меня особенно интересуют доказательства, подтверждающие ваш исчезнувший баланс. Не могли бы вы посоветовать, был ли это единичный случай или это было в прошлом?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Петронела,
к сожалению, я не сделал скриншот победы. Слоты иногда выходят из строя, но после этого кредит или прибыль всегда есть. Вот почему я так и поступил и на этот раз. Еще одна большая проблема заключается в том, что в истории игр под выигрышем ничего не отмечается. Поэтому в целом у меня нет ничего, что могло бы доказать мою прибыль. Я надеялся, что поставщик игровых автоматов Rise of Olympus поможет мне с историей игры. Это игровой автомат в моей истории игр с номером 7127538975 (история игр №3). Также видно, что перед моим следующим вращением был 4-минутный перерыв. Вот как долго длились мои бесплатные вращения.
В конце бесплатных вращений были перечислены мои общие выигрыши, а затем слот сломался (внутреннее сообщение об ошибке). Затем я снова открыл слот, но все пропало. Остался только мой предыдущий кредит. Тогда я сразу же сообщил в чат онлайн-поддержку казино. Он сказал, что я должен отправить скриншот моей истории игр в службу поддержки казино по электронной почте. Вчера наконец получил ответ от службы поддержки, что якобы все правильно и прибыли нет. К сожалению, я не могу загрузить свою историю игр в казино, поэтому у меня есть только снимок экрана, который я отправил в службу поддержки на тот момент. К сожалению, я могу списать свой выигрыш.
Когда меня спрашивают, случалось ли это в прошлом в казино, я отвечаю отрицательно. Но в Unique Casinos игровые автоматы часто ломаются. 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Андре,
Пожалуйста, поймите, что нам очень сложно продолжить рассмотрение этого дела без каких-либо подтверждающих доказательств. Мы хотели бы помочь вам, но в настоящий момент это невозможно из-за отсутствия доказательств. Пожалуйста, если вы столкнетесь с какими-либо доказательствами, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы сможем повторно подать жалобу в любое время. Однако сейчас я вынужден отказаться от этого. Спасибо за Ваше понимание.
Автоматический перевод:
