Игрок из Oklahoma запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Я пытался вывести деньги, на самом деле несколько раз. Они говорят, что мой уход приостановлен из-за ненормального поведения в моей игре, что бы это ни значило. Прошло почти 2 недели ожидания. Они все еще пытаются удержать меня от оплаты.
Спасибо за ответ, socpaulrocks7. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Да, я много раз успешно выводил с них деньги, последние 2 года я с ними играю. И я уже давно прошел все эти проверки. Срок действия моего удостоверения личности истек, и весь процесс проверки начался заново. Теперь у меня новый идентификатор
Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.