ГлавнаяЖалобыWinorama Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Winorama Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

Winorama Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 15.10.2020 | Дело закрыто : 30.10.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Италии подал документы для подтверждения своей личности, но ее аккаунт заблокировали. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, после отправки документов в казино я больше не могу авторизоваться, казино - winorama, но я не могу найти его в списке

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Симона,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Какие документы вы предоставили? Все ли документы в хорошем качестве?

Вы просили казино дать объяснения? Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? (Или вы можете разместить это здесь).

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемая Simona98,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях