Ffion из Соединенного Королевства пытались самоисключиться в казино WINOUI, но безуспешно. Она также указывает, что казино никогда не должно принимать ее в качестве игрока из Великобритании.
запрашиваемое самоисключение на 5 лет.
мне сообщили, что они дадут мне бонус, чтобы я продолжал играть. Это произошло в двух разных случаях.
Я четко согласился, так как у меня проблема с азартными играми.
Также в моем паспорте четко указано, что я живу в Великобритании. Тем не менее в нем говорится, что они не принимают британское место жительства, но я мог бы продолжать вносить депозит за все, что я сделал.
поэтому я чувствую, что у меня есть право на возврат денег.
если нет, конечно, деньги, которые я внес после запроса на самоисключение.
Привет Фион.
Спасибо за отправку жалобы. Нам очень жаль слышать о ваших неприятностях. У вас есть доказательства того, что вы просили казино о самоисключении? Что они тебе написали?
Здравствуй,
Обратите внимание, что после внутреннего рассмотрения дела игроку полностью возвращен полный депозит из-за неуместного бонуса во время чата.
Все необходимые действия были предприняты, чтобы это не воспроизводилось в будущем.
Мы приглашаем игрока Ffion подтвердить это здесь.
С уважением,
Джон
Ffion Не могли бы вы подтвердить, что казино вернул вам деньги?
Мы считаем, что казино должно вернуть все депозиты, сделанные после того, как вы попросили их исключить деньги.