ГлавнаяЖалобыWinOui Casino - Игрок не смог себя исключить.

WinOui Casino - Игрок не смог себя исключить.

Автоматический перевод:

Количество: 600 EUR

WinOui Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 25.11.2019 | Разрешено : 11.12.2019
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Ffion из Соединенного Королевства пытались самоисключиться в казино WINOUI, но безуспешно. Она также указывает, что казино никогда не должно принимать ее в качестве игрока из Великобритании.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

запрашиваемое самоисключение на 5 лет.
мне сообщили, что они дадут мне бонус, чтобы я продолжал играть. Это произошло в двух разных случаях.
Я четко согласился, так как у меня проблема с азартными играми.

Также в моем паспорте четко указано, что я живу в Великобритании. Тем не менее в нем говорится, что они не принимают британское место жительства, но я мог бы продолжать вносить депозит за все, что я сделал.

поэтому я чувствую, что у меня есть право на возврат денег.
если нет, конечно, деньги, которые я внес после запроса на самоисключение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Фион.

Спасибо за отправку жалобы. Нам очень жаль слышать о ваших неприятностях. У вас есть доказательства того, что вы просили казино о самоисключении? Что они тебе написали?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуй,

Обратите внимание, что после внутреннего рассмотрения дела игроку полностью возвращен полный депозит из-за неуместного бонуса во время чата.

Все необходимые действия были предприняты, чтобы это не воспроизводилось в будущем.

Мы приглашаем игрока Ffion подтвердить это здесь.

С уважением,

Джон


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Ffion Не могли бы вы подтвердить, что казино вернул вам деньги?

Мы считаем, что казино должно вернуть все депозиты, сделанные после того, как вы попросили их исключить деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

У меня есть полный возврат средств из казино.

все было решено.

Спасибо!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Фион,

Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях