WinOui Casino - Игрок не смог себя исключить.

запрашиваемое самоисключение на 5 лет.
мне сообщили, что они дадут мне бонус, чтобы я продолжал играть. Это произошло в двух разных случаях.
Я четко согласился, так как у меня проблема с азартными играми.

Также в моем паспорте четко указано, что я живу в Великобритании. Тем не менее в нем говорится, что они не принимают британское место жительства, но я мог бы продолжать вносить депозит за все, что я сделал.

поэтому я чувствую, что у меня есть право на возврат денег.
если нет, конечно, деньги, которые я внес после запроса на самоисключение.

Привет Фион.

Спасибо за отправку жалобы. Нам очень жаль слышать о ваших неприятностях. У вас есть доказательства того, что вы просили казино о самоисключении? Что они тебе написали?

Здравствуй,

Обратите внимание, что после внутреннего рассмотрения дела игроку полностью возвращен полный депозит из-за неуместного бонуса во время чата.

Все необходимые действия были предприняты, чтобы это не воспроизводилось в будущем.

Мы приглашаем игрока Ffion подтвердить это здесь.

С уважением,

Джон

Ffion Не могли бы вы подтвердить, что казино вернул вам деньги?

Мы считаем, что казино должно вернуть все депозиты, сделанные после того, как вы попросили их исключить деньги.

У меня есть полный возврат средств из казино.

все было решено.

Спасибо!

Дорогой Фион,

Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе.