Игрок из California запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Автоматический перевод:
WinsParkSpin Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 18,000 USD
WinsParkSpin Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
0.0
У WinsParkSpin Casino действует индекс безопасности 0: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание задержанного платежа
4d 3h 8m 10s
Краткое содержание дела
1 неделю назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Won 18000 попросили сделать депозит в размере 50 долларов для проверки. Хорошо, я сделал депозит до того, как я это сделал, хотя я задал кучу вопросов, например, как долго я получу свои деньги. Она сказала в течение получаса. Я спросил.
Есть ли ограничение на сумму, которую я могу снять? Она сказала нет, и ее, кстати, зовут Пегги. Смит Смит, я уверен, что это не ее настоящее имя, прямо перед тем, как я сделал депозит, о котором я спросил. Ты уверен? Есть ли что-то еще, что я должен знать, какой-то другой мелкий шрифт или что-то, что мне нужно знать перед тем, как сделать депозит? Она сказала нет, как только вы сделаете свой депозит, вы можете немедленно запросить вывод! Поэтому я сделал запрос, и через 20 или 30 минут. Она написала мне и сказала. Мне пришлось внести 180 долларов на оплату комиссий за биткоины!! Я просто хочу вернуть свои деньги, большинство казино вычтут ваши комиссии или что-то еще из выигрыша 😤
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, taneyah07!
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Жалоба на рассмотрении и будет обработана 4d 3h 8m 10s
