Аккаунт игрока был закрыт за мультипликаторность аккаунта. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Здравствуйте. завела 500usdt поставила серию ставок получился +599usdt и того на счету 1099usdt. Прошла полную верификацию паспорта, места жительства, и паспорт селфи! После они просто заблокировали мой счет аргументировав это тем что я мошенник и у меня несколько акаунтов! Но я могу доказать что у меня один аккаунт! Могу даже выйти на видео связь! Если можете помочь пускай хотя бы отдадут депозит!
Привет дзюдо2299,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Winz.io. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было? Предоставляло ли казино какие-либо доказательства мультиаккаунта?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
здравствуйте.
Привет дзюдо2299,
Поскольку проверка обычно занимает до 14 дней, а сейчас это время уже прошло, не могли бы вы сообщить, было ли какое-либо обновление по делу? Если все еще нет, мы постараемся вмешаться.