Привет.
Я создал учетную запись на winz.io 8 июня 2022 года.
На тот момент в казино не было ограничений для польских игроков. Эта информация также была доступна на сайте Casinoguru.
Основываясь на обзоре Caseuru и доверяя ему, я создал там учетную запись.
Однако 9 октября мой аккаунт заблокировали, скажите, что winz.io не принимает игроков из моей страны.
Таким образом, я выплатил свои депозиты, но конфисковал весь мой выигрыш в размере примерно 300 долларов США (эквивалент в ETH, XRP, DOGE).
Я не получил никакой информации о добавлении Польши в список неприемлемых стран, ни электронной почты, ни личного сообщения на аккаунт, ни кнопки - как это иногда делают солидные казино при изменении правил.
Самое интересное, что 6 октября я все еще получал рекламные письма от winz.io, а аккаунт был заблокирован после более крупного выигрыша на выходных.
Значит, вполне вероятно, что пока вы проигрываете в winz.io - пожалуйста, но когда начинаете выигрывать, ссылаются на пункт регламента, запрещающий игру.
Конечно, когда мой аккаунт заблокировали, на сайте Casinoguru все равно было написано, что принимаются польские игроки. Только сейчас вижу, что эта информация изменена.
Я, конечно, принимаю, что в казино играть нельзя, но когда правила изменятся, казино должно информировать об этом игроков и разрешить им вывести свои средства, чтобы мирно с ними расстаться, а не позволять им играть, а потом конфисковывать. их выигрыш.
Пожалуйста, помогите мне решить этот вопрос.
С наилучшими пожеланиями
Рафал
Hello.
I created an account on winz.io on June 8, 2022.
At that time, the casino had no restrictions on Polish players. This information was also available on the casinoguru website.
Based on and trusting the casinguru review, I created an account there.
However, on October 9, my account was suspended, tell me that winz.io does not accept players from my country.
Thus paying out my deposits, but confiscating all my winnings amounting to approximately $300 (equivalent in ETH, XRP, DOGE).
I did not receive any information about Poland being added to the list of unacceptable countries, no e-mail, no private message to the account, no push-button - as reputable casinos sometimes do when changing the regulations.
The most interesting thing is that on October 6 I was still receiving promotional emails from winz.io, and the account was blocked after larger winnings over the weekend.
Hence, it is likely that as long as you are losing in winz.io, you are welcome, but when you start winning, they refer to the point of the regulations prohibiting the game.
Of course, when my account was blocked, the casinoguru website still said that Polish players were accepted. Only now I see that this information has been changed.
Of course, I accept that you cannot play in the casino, but when the regulations change, the casino should inform players about it and allow them to withdraw their funds so as to part with them peacefully, and not allow them to play and then confiscate their winnings.
Please help me solve this matter.
Best Regards
Rafał
Автоматический перевод: