Попытки игрока закрыть свою учетную запись были проигнорированы. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я играл здесь какое-то время, и честной игры здесь нет!!! Я много раз просил закрыть свою учетную запись, все, что я получаю, это отказ !!!
Играю 2000 на 200 назад не раз и не два а постоянно. Я знаю о многих плохих днях, но это постоянно, я хочу, чтобы они закрыли мои счета!!
никогда не честная игра
Уважаемый annb2002,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Во-первых, я хотел бы объяснить вам, в чем разница между закрытием учетной записи и самоисключением:
Закрытие учетной записи просто и почти не имеет последствий — игрок может снова открыть учетную запись в любое время, и казино не несет никаких обязательств перед игроком.
С другой стороны, самоисключение делает. Если игрок успешно самоисключается, казино соглашается не открывать эту учетную запись или, если да, то только при определенных обстоятельствах (после периода обдумывания, и это не может быть сделано для игроков, которые зависимы / имеют проблемы с азартными играми).
Не могли бы вы указать причину закрытия вашей учетной записи? Я правильно понимаю, что это произошло из-за того, что вы считаете игры несправедливыми? Не будете ли вы так любезны переслать мне запросы на закрытие аккаунта, которые вы отправили в казино? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru , вы также можете разместить его здесь.
Заранее большое спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина