ГлавнаяЖалобыWoocasino - Игрок пытается подтвердить свою учетную запись.

Woocasino - Игрок пытается подтвердить свою учетную запись.

Автоматический перевод:

Количество: 80 EUR

Woocasino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 17.11.2020 | Дело закрыто : 02.12.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Австрии предоставил необходимые документы, однако его аккаунт не подтвержден. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Казино отказалось выплатить мой выигрыш. Впервые представленные мной документы отклонялись снова и снова в течение нескольких недель из-за мелочей, таких как неподходящий фон для удостоверения личности (хотя все было прекрасно узнаваемо). После этого казино не ответило на мои запросы, всем не советую играть в этом казино !!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Люк,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. На скриншоте, который вы прикрепили, я вижу упомянутый бонус. Не могли бы вы указать, какой бонус вы активировали?

Какие документы вы уже предоставили?

Кроме того, отправляйте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Люк,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях