Woocasino - Выход игрока задерживается.

Я предоставил всю необходимую информацию, а также дополнительную информацию для моего вывода средств, сегодня они отозвали мой вывод средств 7 раз на основании самых нелепых вещей. Сначала я переехал дома. Последнее, что я получил, это то, что я не плачу, пока не сделаю селфи с моей лицензией в казино, в котором я проверил. У меня есть 42 электронных письма с нелепыми просьбами, которые они продлевают, не давая мне возможность вывести средства.

Уважаемый Megs12345,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я могу только представить, как это может быть неприятно для вас, но, пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Каждое казино уникально и проходит процесс проверки по-разному. Понятно, что казино вынуждено запрашивать дополнительные документы, если игроки меняют домашний адрес.

Уточните, пожалуйста, какие именно документы вы предоставили? Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее?

Кроме того, пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет Кристина

У меня есть 8 утвержденных документов, и все же этого недостаточно. Я отправил все счета, лицензию, скриншоты транзакций с моей карты. Еще один счет с моим последним адресом. Селфи с моей лицензией, еще один счет с моим новым адресом, список бесконечен. Все они одобрены, но они не выпускают деньги и продолжают добавлять их обратно в казино и запрашивать дополнительную проверку. Я не делал никаких успешных выводов средств отсюда.

Большое спасибо Megs12345 за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Здравствуйте Мегс12345,

С этого момента я позабочусь о вашей жалобе. Я хотел бы пригласить представителей Woocasino в это обсуждение, чтобы дать нам объяснение ситуации и помочь нам решить проблему проверки и вывода средств.

Дорогой Вуказино,

Не могли бы вы указать, что вызывает задержку утверждения документов Megs12345 и какие шаги можно предпринять для успешного завершения процесса проверки? Очень признателен!

Привет,

Документы были утверждены, а игрок, о котором идет речь, проверен.

Как мы видим, ожидающих вывода средств нет. Все выплаты были одобрены, однако обратите внимание, что перевод средств в банк отправителя может занять до 5 рабочих дней.

Мы просим вас проявить немного терпения, если до четверга не будет прогресса, пожалуйста, свяжитесь с нашей круглосуточной службой поддержки.

Спасибо.

Всем привет,

Я прошу прощения за поздний ответ. Спасибо команде Woocasino за ответ.

Уважаемый Megs12345,

Не могли бы вы подтвердить, что казино одобрило ваши выплаты? Вам выплатили? Пожалуйста, дайте нам знать. Очень признателен!

Я могу подтвердить, что казино выплатило деньги, и приношу свои извинения. Это казино, безусловно, имеет самый быстрый вывод средств на банковский счет, в котором я когда-либо играл. Определенно рекомендую.

Я рад слышать, что ты получил свой выигрыш, Megs12345! Спасибо, что дали нам знать. Теперь мы закроем его как «разрешенный» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.